Problemas de acceso a algunas configuraciones  

 
rubén
 rubén
Usuario eminente

Hola, buenas tardes.

Les quería comentar un problema que he detectado recientemente. Hace poco migré la página web y actualicé wordpress, pero no sé si fue antes el huevo o la gallina. La cuestión es que a la hora de acceder a algunas configuraciones del tema o a algunos plugins me sale error por falta de permisos.
Por ejemplo con el campo de personalizar (en apariencia) o en algunas opciones de algunos plugins.
Saben de qué puede venir este problema y cómo solucionarlo. He probado a cambiar de tema, borrar cachés y revisar que en la base de datos mi usuario tuviera perfil de administrador y todo OK.

Gracias y saludos.

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Respondido : 12/07/2017 8:42 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Podrías enviar una captura de pantalla del mensaje de error exacto que te aparece?
Desde tu ára de cliente al hacer un ticket tienes una opción para pasar una revisión de tu cuenta, usa la herramienta de verificación y revisa si te aparece algún mensaje relacionado con problemas de permisos.

Saludos.

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Respondido : 12/07/2017 10:46 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

rubén
 rubén
Usuario eminente

Hola Jhon. Pasando a Stephan se me ha solucionado lo del tema. Lo de los plugin sigue estando igual. Te adjunto una captura del error.

Saludos.

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Respondido : 13/07/2017 6:17 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Estas conectado con el usuario administrador del sitio?
Esto te aparece al ingresar a Plugins directamente ? o a la configuración de un plugin específico?

Si tienes algún plugin de permisos es posible que haya hecho cambios en la base de datos de manera incorrecta.

Saludos.

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Respondido : 13/07/2017 10:14 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

rubén
 rubén
Usuario eminente

Hola Jhon. Sí, estoy conectado como administrador.

Me sucede con la configuración de algunos plugin. En algunos de ellos puedo configurar determinadas cosas pero cuando quiero profundizar me sale este error.
Crees que es por los propios plugin?

Saludos y nuevamente muchas gracias.

Rubén

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Respondido : 14/07/2017 7:28 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla

Si , es posible, prueba ir desactivando plugin a plugin hasta detectar cual te causa este problema.

Saludos.

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Respondido : 14/07/2017 10:11 pm

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