Problemas hosting  

 
ALBERTO
 ALBERTO
Reputable Member

Adjunto el mensaje que iva a enviar como ticket...pero es que ni tan siquiera puedo enviar el mensaje...el servidor se ha quedado como bloqueado...no lo envía...no puedo editar páginas....

Captura de pantalla 2020 11 10 a las 17.31.59

 

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Respondido : 10/11/2020 4:35 pm
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Alberto, 

De soporte técnico me comparten el siguiente error registrado en los logs de tu cuenta de hosting:

PHP Fatal error:  Uncaught Error: Call to undefined function add_action() in /home2/iberianp/public_html/iberianpets.com/wp-content/plugins/weimgoptimizer/includes/bootstrap.php:3

Por favor, prueba deshabilitando el plugin de Optimizador.io, adicionalmente prueba incrementando los valores de los parámetros PHP desde cPanel -> Configurar PHP -> Parámetros PHP, la guia siguiente puede serte util -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

 
Coméntanos los resultados, por favor. 
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Respondido : 10/11/2020 4:50 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

ALBERTO
 ALBERTO
Reputable Member

@bulmaro-webempresa

No puedo entrar ni tan siquiera al escritorio!!...da error 404...por favor hagan los cambios que sean necesarios de manera urgente...la web está bloqueada!!...nuestros clientes entran a diario a la web...como puede ocurrir esto con tanta frecuencia??

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Respondido : 11/11/2020 9:48 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Alberto.

No tenemos constancia de problemas en el área de clientes a la hora de mandar tickets, recibimos miles de consultas diarias.

Si no puedes mandar un ticket puedes utilizar el correo.

En este enlace tienes información -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/problemas-enviar-ticket/

 

Como consejo probaria desde otro equipo y si fuera posible desde una conexión a internet diferente a la que estás utilizando, con eso puedes comprobar si el problema lo tienes en el equipo que estas utilizando.

 

Un saludo

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Respondido : 11/11/2020 10:15 am

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