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Adjunto el mensaje que iva a enviar como ticket...pero es que ni tan siquiera puedo enviar el mensaje...el servidor se ha quedado como bloqueado...no lo envía...no puedo editar páginas....
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Respondido : 10/11/2020 4:35 pm
Hola Alberto,
De soporte técnico me comparten el siguiente error registrado en los logs de tu cuenta de hosting:
PHP Fatal error: Uncaught Error: Call to undefined function add_action() in /home2/iberianp/public_html/iberianpets.com/wp-content/plugins/weimgoptimizer/includes/bootstrap.php:3
Por favor, prueba deshabilitando el plugin de Optimizador.io, adicionalmente prueba incrementando los valores de los parámetros PHP desde cPanel -> Configurar PHP -> Parámetros PHP, la guia siguiente puede serte util -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Coméntanos los resultados, por favor.
Respondido : 10/11/2020 4:50 pm
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No puedo entrar ni tan siquiera al escritorio!!...da error 404...por favor hagan los cambios que sean necesarios de manera urgente...la web está bloqueada!!...nuestros clientes entran a diario a la web...como puede ocurrir esto con tanta frecuencia??
Respondido : 11/11/2020 9:48 am
Hola Alberto.
No tenemos constancia de problemas en el área de clientes a la hora de mandar tickets, recibimos miles de consultas diarias.
Si no puedes mandar un ticket puedes utilizar el correo.
En este enlace tienes información -> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/problemas-enviar-ticket/
Como consejo probaria desde otro equipo y si fuera posible desde una conexión a internet diferente a la que estás utilizando, con eso puedes comprobar si el problema lo tienes en el equipo que estas utilizando.
Un saludo
Respondido : 11/11/2020 10:15 am
