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[Resuelto] Problemas rol administrador  

 
ROBERTO
 ROBERTO
Nuevo usuario

Hola, tengo un problema con la cuenta de administrador. Tengo DIVI instalado en mi sitio y en las opciones de DIVI me salía el Theme Builder (Generador de temas) en cual

usaba para crear plantillas.

Captura de pantalla 2022 11 15 a las 11.17.40

El problema es que al actualizar algún plugins y no se cual ha sido, porque por error le di a actualizar a todo (actualizó, temas, plugins,...) y no hice copia de seguridad antes la opción del generador de temas ha desaparecido. Estuve en contacto con Elegant Theme para ver que había pasado v después de varias pruebas, entraron con la cuenta en remoto para ver que pasaba. Con la cuenta en remoto ellos si velan el generador de temas incluso yo al entrar con la cuenta que me facilitaron también podía verlo pero al volver a mis usuarios con derechos de administrador, Ya no podia ver esa opción.

Captura de pantalla 2022 11 15 a las 11.16.58

Me dicen que no pueden hacer nada ya que no es un tema de Elegant Theme. Oue es un tema de Wordpress y que afecta al rol de administrador del sitio. Que algún plugins, o

algo ha cambiado ese rol y hay que restaurarlo.

Adquirí el plugins PublishPress Capabilities, pero no ha solucionado el problema. Podríais ayudarme.

He restaurado una copia de seguridad pero aún así no consigo solucionar el problema.

 

Muchas Gracias por todo

Un saludo

 

Contenido solo visible a usuarios registrados

Respondido : 15/11/2022 10:41 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

Con que usuario accedes ? solo el usuario no necesitamos la contraseña de acceso ya que no podemos acceder a los administradores.

Probaste a crear otro usuario con rol administrador y ver si puedes ver el generador de temas ?

 

Un Saludo

 

Respondido : 15/11/2022 11:01 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

ROBERTO
 ROBERTO
Nuevo usuario

Hola Pepe, perdón por no poner el usuario. Se me había olvidado.

En cualquiera de los tres usuarios me pasa lo mismo.

Suelo entrar con Israel.

También probé a crear otro usuario con derechos de administrador y aún así, no sale la opción del generador de temas.

Respondido : 15/11/2022 11:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

El usuario está con el rol  " Suscriptor, Administrador ", al tener el rol Suscriptor no se muestra la opción del generador de temas.

Para solucionarlo tienes que editar el usuario y dejarlo solo con el rol Administrador.

 

Un Saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 años por Pepe
Respondido : 15/11/2022 12:35 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

ROBERTO
 ROBERTO
Nuevo usuario

Gracias Pepe. He mirado y remirado todos los plugins, he mirado que tuviera el rol administrador, de hecho casi toda la web la he realizado con este usuario y nunca he tenido problemas. No entiendo como ha podido tener el rol de administrador y suscriptor de buenas a primeras.

De todas maneras, muchísimas gracias. Te lo agradezco como dirían mis hijas..., hasta el infinito y mas allá.

 

Saludos

 

Respondido : 15/11/2022 3:59 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Roberto.

Nada, Gracias a ti 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo.

 

" hasta el infinito y más allá amigo " 

infinito

 

Respondido : 15/11/2022 4:08 pm

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