Avisos
Vaciar todo
Hola, tengo un problema con la cuenta de administrador. Tengo DIVI instalado en mi sitio y en las opciones de DIVI me salía el Theme Builder (Generador de temas) en cual
usaba para crear plantillas.
El problema es que al actualizar algún plugins y no se cual ha sido, porque por error le di a actualizar a todo (actualizó, temas, plugins,...) y no hice copia de seguridad antes la opción del generador de temas ha desaparecido. Estuve en contacto con Elegant Theme para ver que había pasado v después de varias pruebas, entraron con la cuenta en remoto para ver que pasaba. Con la cuenta en remoto ellos si velan el generador de temas incluso yo al entrar con la cuenta que me facilitaron también podía verlo pero al volver a mis usuarios con derechos de administrador, Ya no podia ver esa opción.
Me dicen que no pueden hacer nada ya que no es un tema de Elegant Theme. Oue es un tema de Wordpress y que afecta al rol de administrador del sitio. Que algún plugins, o
algo ha cambiado ese rol y hay que restaurarlo.
Adquirí el plugins PublishPress Capabilities, pero no ha solucionado el problema. Podríais ayudarme.
He restaurado una copia de seguridad pero aún así no consigo solucionar el problema.
Muchas Gracias por todo
Un saludo
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Respondido : 15/11/2022 10:41 am
Hola Roberto.
Con que usuario accedes ? solo el usuario no necesitamos la contraseña de acceso ya que no podemos acceder a los administradores.
Probaste a crear otro usuario con rol administrador y ver si puedes ver el generador de temas ?
Un Saludo
Respondido : 15/11/2022 11:01 am
Hola Pepe, perdón por no poner el usuario. Se me había olvidado.
En cualquiera de los tres usuarios me pasa lo mismo.
Suelo entrar con Israel.
También probé a crear otro usuario con derechos de administrador y aún así, no sale la opción del generador de temas.
Respondido : 15/11/2022 11:10 am
Hola Roberto.
El usuario está con el rol " Suscriptor, Administrador ", al tener el rol Suscriptor no se muestra la opción del generador de temas.
Para solucionarlo tienes que editar el usuario y dejarlo solo con el rol Administrador.
Un Saludo
Esta publicación ha sido modificada el hace 1 año por Pepe
Respondido : 15/11/2022 12:35 pm
Gracias Pepe. He mirado y remirado todos los plugins, he mirado que tuviera el rol administrador, de hecho casi toda la web la he realizado con este usuario y nunca he tenido problemas. No entiendo como ha podido tener el rol de administrador y suscriptor de buenas a primeras.
De todas maneras, muchísimas gracias. Te lo agradezco como dirían mis hijas..., hasta el infinito y mas allá.
Saludos
Respondido : 15/11/2022 3:59 pm
Hola Roberto.
Nada, Gracias a ti 😀
Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.
Un saludo.
" hasta el infinito y más allá amigo "
Respondido : 15/11/2022 4:08 pm
