Sin acceso a la web  

 
Christian Andreas Grunau
 Christian Andreas Grunau
Nuevo usuario

Hola equipo, necesito vuestra ayuda.
Estoy trabajando en una web hace un par de meses y hoy quiero acceder para trabajar en ella y no lo puedo hacer. De hecho, si escribo el dominio en el navegador no puedo verla. Sale una solicitud de acceso por FTP.
El dominio es Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 29/09/2017 12:57 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Claramente parece que hay un problema en la web, ya que en mi caso también veo lo que la conexión por ftp.

Tendrías que enviar un ticket desde el área de cliente con el fin de que puedan revisar los archivos contra los que apunta el dominio y se puedan hacer las correcciones necesarias.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 29/09/2017 5:44 pm

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Christian Andreas Grunau
 Christian Andreas Grunau
Nuevo usuario

Hola Pablo, muchas gracias por la respuesta. Te comento que antes de escribir aquí, me puse en contacto con un ticket y ellos me dijeron que escribiera aquí para encontrar la solución ya que creían que era problema del theme. El tema es que ahora la web funciona bien (y no he hecho nada). Me tiene algo confundido esto y ya no se en donde surgió el problema.

Comenzaré a inspeccionar la web a ver si todo funciona normalmente y tratar de entender cual pudo haber sido el problema.

Saludos y gracias,

Christian Andreas Grunau

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Respondido : 29/09/2017 6:40 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es posible que haya sido un tema puntual en tu sitio

Igual mantenlo monitoreado si te vuelve a suceder nos puedes comentar.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 29/09/2017 8:51 pm

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