Avisos
Vaciar todo

Spam masivo desde el formulario de mi web.  

 
Silvia
 Silvia
Usuario experto

Buenas tardes:

Expongo aquí mi consulta por petición del equipo de soporte, ya que me comentan que ellos no pueden ayudarme tras revisar mi dominio y servidor y no ver errores.

Llevo meses recibiendo correos desde el formulario del apartado contacto de mi web. Esos correos llegan todos vacíos, rellenando todos los campos con dos símbolos del tanto por ciento. Son correos muy cansinos, recibo varios al día (hay días que muchos).

He configurado y activado el campo Use Basic Captcha, del apartado Spam Protection en el contenido del formulario (apartado contacto de mi web). Si embargo, continúo recibiendo a diario, correos en masa, uno tras otro como el que adjunto.

Por otra parte, he intentado activar la opción Use a Spam Protection service, pero al hacerlo, no aparece el campo Captcha, y tampoco permite enviar el formulario dando error.

Podríais ayudarme a solucionar este problema de alguna manera, por favor? Muchas gracias.

Buen día.

 

satu
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Respondido : 12/09/2021 1:14 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

Has validado llenar tu un formulario y verificar que te lleguen de forma correcta? te comento por que esto que te llega es usualmente lo que pasa cuando no se ha configurado de forma correcta el formulario y no es un bot que esta tratando de enviar spam sino una persona real que intento enviar sus datos pero el formulario al no configurarse de forma correcta no visualiza los datos que debe.

Puedes compartirnos el como tienes configurado este formulario? y compartirnos la url para que podamos verificarlo también.

Un saludo 🖐️ 

 

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Respondido : 12/09/2021 1:33 pm

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Silvia
 Silvia
Usuario experto

Buenas tardes @argenis:

Disculpa, no me había suscrito al post y no me llegó aviso de tu respuesta.

Sí, claro, llevo un año con este formulario, y me he enviado varios a mí misma. También recibo el formulario cumplimentado por bastantes personas solicitando información. Pero paralelamente, recibo constantemente este tipo de Spam.

La URL al formulario es: http://www.tubichonmaltes.es/contactar/

Esta publicación ha sido modificada el hace 1 mes por Silvia
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Respondido : 16/09/2021 6:26 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

Ingresa todos los campos como requeridos, es posible que se estén enviando directamente sin informacion por que como te comento ese campo %%campo%% es un indicativo de el codigo que requiere divi para funcionar, y enviar el campo seleccionado.

Coloca todos los campos como obligatorios y adicional veo que tienes activo recaptcha por lo que no parece ser parte de un ataque de robots, has validado que todos los formularios tengan este recaptcha?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 16/09/2021 6:28 pm

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Silvia
 Silvia
Usuario experto

@argenis creo que yo configuré para que todos los campos sean obligatorios, porque así quiero que sea. Pero no te estoy entendiendo cuando me preguntas si todos los formularios tienen el recaptcha... sólo tengo éste formulario.

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Respondido : 16/09/2021 6:31 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Silvia,

Entiendo, verifica primero seguir los pasos de esta guía para crear el recaptcha de google:

https://www.webempresa.com/blog/captcha-wordpress-formularios.html

Luego de que tengas la api ya creada ingresas a tu formulario, y una vez dentro en la opción de Spam protection cambias al de google:

image

Luego de que hagas esto verifica si se visualiza el recaptcha directamente de google y esperas a ver si recibes mas mensajes de spam como estos.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 16/09/2021 6:57 pm

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Silvia
 Silvia
Usuario experto

Buenos días @argenis:

 

La API de Google ya la tenía creada desde hace tiempo cuando empecé a recibir este tipo de mensajes mediante el formulario. He vuelto a configurar todo tal cual me indicas (ya lo había hecho en su día pero al no visualizar el recaptcha, lo desactivé), pero sigo encontrándome con el mismo problema: No me visualiza el campo recaptcha, y al no visualizarlo, cuando te dispones a enviar el formulario, no te lo permite saltando el siguiente error: "You must be a human to submit this form."

Yo ya estoy un poco aburrida de pelearme con este tema, no sé si porque estoy haciendo algo mal, o porque existe algún tipo de problema, pero después de meses es ya desesperante 🙁

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Respondido : 19/09/2021 9:30 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Llegados a este punto, has evaluado usar algún otro plugin diferente para construír formularios?

Uno de los más usados y livianos es Contact Forms 7 por ejemplo. Además actualmente ya incluye recaptcha:
https://contactform7.com/recaptcha/

Además si quieres guardar los mensajes, adicional al envío de correo, puedes usar un complemente como flamingo que se integra con Contact Forms 7
https://es.wordpress.org/plugins/flamingo/

Saludos.

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Respondido : 19/09/2021 3:02 pm

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