Suscriptores y miembros no pueden leer mis post tras registro y acceso.  

 
RAMÓN
 RAMÓN
Usuario experto

Hola de nuevo.

Recientemente he tenido numerosos problemas debido a una actualización de un par de Themes de Elegant (alguno de vosotros ya lo recordaréis). Estoy trabajando siguiendo vuestro consejo con el CLON. Allí pude actualizar EXTRA y DIVI (tras algún que otro fallo). En mi web original ninguna de ellas. tanto EXTRA como DIVI me siguen dando problemas y cuanto lo intento da un error quinientos y pico. Es como si tras realizar la descarga desde la página de Elegant, tuvieran algún sistema de protección para impedir su instalación en dos sitios distintos. No lo se.

Pero ahora tras enviarme un correo varios de mis suscriptores, acabo de descubrir otro problema grave. Resulta que una vez han entrado en sus cuentas, cuando quieren terminar de leer  o ver el cuerpo completo de el post que ellos elijan, les vuelve a salir el extracto y de nuevo que se registren o accedan para leerlo entero, y así una y otra vez. Yo no he tocado nada en la configuración, es como si algún parámetro se hubiera cambiado al actualizar y me tiene loco y preocupado, pues mis suscriptores pagan por algo que no pueden disfrutar. Me dicen que llevan varios días así. Coincidente con mis problemas de actualización y venida abajo de la web, como ya sabéis.

Otra cosa curiosa que me comentan, es que cuando acceden a la web, en la barra lateral, les salen comentarios recientes vertidos en algunas entradas, pero en las entradas, en el cuerpo central del blog, donde están escritas,  les salen "comentarios 0", aunque los tengan. Eso lo podéis comprobar vosotros mismos. Pues a mi como administrador no me pasa, yo puedo leer la entrada perfectamente y si me salen los comentarios en las entradas, caso de tenerlos. ¡Alucinante!, porque esto en diciembre no pasaba ni tenía problema alguno.

Por favor necesito vuestra ayuda.

Gracias.

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Respondido : 09/01/2021 9:49 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramon,

Lo que sucede es un poco extraño es posible que este relacionado a los enlaces permanentes y el archivo htaccess, verifica ingresando en tu wordpress a Ajustes > Enlaces permanentes, una vez te encuentres acá bajas al final del todo y haces clic en guardar cambios sin importar que no movieses nada.

Esto para que los enlaces permanentes se refresquen y verificas nuevamente si el problema persiste.

Saludos 

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Respondido : 09/01/2021 12:04 pm

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RAMÓN
 RAMÓN
Usuario experto

@karen

Hola Karen, ya lo hice. A través de una tablet, accedí a la página con un correo de un usuario que cree para probar. En efecto, se puede acceder, pero no se puede leer  ningún post, en los que por cierto no salen los comentarios, y vuelve a pedir que para leer hay que acceder o registrarse.

Así una y otra y otra vez. No entiendo nada.

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Respondido : 09/01/2021 6:20 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramón,

Como estas configurando los permisos para tus usuarios registrados? puedo ver que al registrarte el unico acceso que tengo es a mi cuenta para ver los pedidos y otros detalles.

Comprueba si a nivel de los artículos hace falta configurar los permisos o si tienes algún plugin que gestione esta opción de configuración

Un Saludo

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Respondido : 09/01/2021 7:43 pm

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RAMÓN
 RAMÓN
Usuario experto

@karen

Hola Karen, estuve trasteando un buen rato, modificando y probando ajustes en woocommerce, y parece que di con la tecla.

Y en principio me funciona, vamos a ver cuanto me dura la fiesta.

Gracias por tu ayuda.

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Respondido : 10/01/2021 10:55 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ramón,

Enhorabuena esta funcionado, siempre encantados de poder ayudarte

Coméntanos si con esto podemos dar el tema como solucionado

Un Saludo 😊 

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Respondido : 10/01/2021 1:10 pm

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