Usuarios de wordpress bloqueados  

 
Carlos
 Carlos
Nuevo usuario

Buenas,

Tengo un Ecommerce con Wordress y Woocommerce y mis clientes me están contactando pues después que han olvidado la contraseña y la hayan restabelecido, dicen que su cuenta está bloqueada.

Como puedo desbloquearlas?

Gracias de antemano por la ayuda.

Saludos :sick:

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Respondido : 11/06/2018 5:18 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Por defecto Woocommerce con WordPress no tiene un campo para bloqueo de cuenta, salvo tengas instalado algún plugin adicional de seguridad o similar.

Qué mensaje aparece exctamente?, puedes probar con algún usuario que tengas de pruebas y verificar si te sucede lo mismo.

Saludos.

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Respondido : 11/06/2018 6:19 pm

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Carlos
 Carlos
Nuevo usuario

He restabelecido las cuentas de los usuarios que tienen el problema y en mi ordenador las cuentas funcionan bien. A ver lo que dicen.

También he vaciado el Vanish Cache.

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Respondido : 11/06/2018 6:24 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Ok, veremos que dicen, ya que cualquiera de las dos acciones que has realizado puede que haya solucionado el problema.

Saludos.

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Respondido : 11/06/2018 6:33 pm

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