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[Resuelto] Web desconfigurada  

 
Benigno A. Carvajal Fernandez
 Benigno A. Carvajal Fernandez
Reputable Member

Buenas tardes,

Hoy al entrar a la web nos hemos dado cuenta de que se ha desconfigurado totalmente y no tiene nada que ver con el aspecto que deberia de tener.

 

Hemos intentando lanzar un backup de ayer, para ver si con esto se solucionaba pero sigue igual a pesar de hacer una recuperación de la web.

 

Hace unos meses nos paso lo mismo y con un backup de dias anteriores volvio a funcionar tras consultarlo con soporte del hosting.

 

No hemos actualizado nada ni realizado ningún cambio en los últimos dias y no se el motivo por el que puede haberse desconfigurado sola, os agradeceriamos si nos pudierais dar alguna idea del motivo que puede haber producido esto para solucionarlo.

 

Gracias!

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Respondido : 22/09/2022 3:34 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benigno.

Por lo que veo tienes tanto WordPress como los plugins y la plantilla desactualizadas, tienes que empezar primero con eso, actualizar WordPress, Actualiza la plantilla y los plugins.

Como las versiones estan muy desfasadas mejor que lo pruebes primero en un Clon

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/wpcenter/#clonar

 

Un Saludo

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Respondido : 22/09/2022 4:47 pm

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