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[Resuelto] Me esta dando error el buscador  

 
Textil Hogar Micaela
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Reputable Member

Tengo el buscador Advance search de ShopEnginey y me funcionaba muy bien, y me ha dejado de funcionar... Yo antes ponía (Telas de Halloween) por ejemplo, y me salía la categoría y ahora no me busca nada bien... No comprendo que ha podido pasar porque yo no he tocado nada...

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Respondido : 07/11/2024 9:49 am
Textil Hogar Micaela
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Reputable Member

Y ahora estoy notando también más fallos raros, estaba configurando el buscador en mi cabecera del menú, porque me había dado cuenta que en la Tablet no se veía bien el buscador, y lo he puesto para que se vea mejor, y cuando lo pongo para que ese buscador y los cambios solo se vean en modo Tablet, me desactiva el buscador en el modo móvil... Lo cual es rarísimo porque yo debería poder poner visible el buscador en el modo móvil, Tablet y pc de manera independiente...

Respondido : 07/11/2024 10:07 am

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Textil Hogar Micaela
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Reputable Member

Pongo fotos de lo que me esta pasando para que se vea mejor.

IMG 4520

 En esta primera foto se ve que si pongo telas de halloween no me busca nada, y yo tengo una categoría de Telas de Halloween. Y si pincho en mas productos que esta en rojo me busca otra cosa que no tiene nada que ver, me busca un albornoz, y encima me descuadra el apartado superior de Hogar y Telas, como marco en la foto.

IMG 4519

Y si pongo la palabra Tela de Halloween en singular me busca esto, pongo foto.

IMG 4521

No se que está haciendo que me hay dejado de funcionar el buscador Advance search de ShopEnginey que antes me iba fenomenal. 

Siento enviar la información en varios mensajes pero es que creo que con estas fotos se ve mejor. Ya me comentáis algo, gracias.

 

 

Respondido : 07/11/2024 10:31 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Verificando el sitio web no veo algún error en específico que cause el problema, de manera genera veo que este plugin son addons adicionales, pero no tienes opción de manipular las búsquedas o como muestra los resultados. 

De manera general revisa que tengas activa la opción de mostrar la categoría en el widget de Elementor si es lo que necesitas

image

De igual forma revisa si al construir un template en las opciones de la búsqueda que indica su documentación -> https://wpmet.com/doc/advanced-search-widget/

Verifica estas opciones y nos comentas como va todo 

Un saludo

Respondido : 07/11/2024 1:25 pm

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Textil Hogar Micaela
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Reputable Member

@karen pues esto no me ayuda.... No quiero poner en

Si desístalo el plugin y lo vuelvo a instalar? 

Hay algo que me está provocando el fallo porque antes me funcionaba muy bien.

 
Respondido : 07/11/2024 2:26 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola, 

Entiendo, no creo que necesites desinstalar el plugin completo, pero si prueba lo siguiente, editar tu cabecera y borrar de cualquier parte donde tengas añadido el buscador avanzado. Luego de ello borra las cache y añade nuevamente el buscador de shop engine como lo tenías, tanto en tu cabecera como en otras partes del sitio web donde lo tengas incorporado. 

image

Una vez realizado esto, prueba borrar nuevamente las caché de auotpimize y revisa si te muestra de forma correcta las búsquedas.

Revísalo y nos comentas como va todo

Un saludo

 

Respondido : 07/11/2024 3:50 pm

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Textil Hogar Micaela
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Reputable Member

@karen seguí tus consejos y tuve que quitarlo de todos los lados, borrar la cache y volver a ponerlo y me volvió a funciona como antes.

Se tuvo que quedar bloqueado y por eso no me funcionaba... Muchas gracias!!!!

Respondido : 08/11/2024 9:23 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

¡Excelente! Me alegra saber que has podido solucionarlo 😀

Recuerda que estamos a tu disposición para cualquier otra consulta o ayuda que necesites.

 

Un Saludo

Respondido : 08/11/2024 10:18 am