mi nombre de dominio es erroneo  

 
Francisco Javier Barroso
 Francisco Javier Barroso
Usuario activo

hola buenas tardes, ahora que andaba revisando mi host que compre con ustedes encontre con un grandisimo error.
nosotros compramos con ustedes sujardin.com mismo que por aora lo tenemos vacío(devido a que yo no he subido nada al servidor). y en nuestra factura que ustedes nos enviaron aparece estos datos:

de modo que aqui se comprueba que adquirimos dicho dominio.!!!!!!!!!
se supone que yo como administrador no he alojado absolutamente nada en este. y ahora que pongo esa URL aparece esta informacion:

el cual yo no lo he subido a mi servidor y me suponia que lo encontraria en blanco .... y para colmo esta anunciando a nuestra competencia, lo cual me enoja demasiado...!!!

al ir a la url ssujardin.com debo tener una hoja en blanco por que yo no he alojado nada... pero muestra esta.!!! y esa no es nuestra..
por que alguien mas tiene el nombre de nuestro dominio que compramos con ustedes????
ese nombre de dominio es mío ....
por que aparece esta pagina??
por favor responda lo mas pronto posiblee..

URL del sitio: http://www.sujardintienda.com

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Respondido : 20/06/2012 8:14 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco

Tal como se ve en el siguiente enlace para ver información de dominios:

http://whois.domaintools.com/sujardin.com

Figura que el dominio fue adquirido el 5 Nov 2001 , la prox renovación será 5 Nov 2012, puedes ver también las personas de contacto así como otra información de interés

En tu factura indica una Transferencia de dominio, más no un registro de dominio, no se puede registrar un dominio que ya esta registrado. La transferencia asume que tu eres el propietario de dicho dominio y que lo quieres transferir para nosotros administrarlo.

Para ver tu hosting con nosotros deben haberte proporcionado alguna url temporal mientras el dominio se tranfiere

Si tienes más dudas de este tema puedes hacer la consulta a través de tickets.

Saludos.

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Respondido : 20/06/2012 8:58 pm

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Francisco Javier Barroso
 Francisco Javier Barroso
Usuario activo

si dije que quiero transferir mi dominio con ustedes.!!
y mi dominio completo es www.sujardin.com.mx asi tal y como se lo escribo .....
el nombre de dominio lo compre por 5 años y aun falta para su vencimiento....................

pero en mi factura aparece : sujardin.com
explicame que debo de hacer???????

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Respondido : 20/06/2012 9:31 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Francisco

El dominio www.sujardin.com.mx , muestra una página en blanco

Aqui hay mas datos del dominio : http://whois.domaintools.com/www.sujardin.com.mx , aún no ha sido transferido a nuestros servidores.

Inicialmente comentabas el dominio www.sujardin.com , es posible que por error hayas registrado este domino para transferencia. Es mejor que consultes este tema por tickets de soporte.

Saludos.

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Respondido : 20/06/2012 9:38 pm

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Francisco Javier Barroso
 Francisco Javier Barroso
Usuario activo

es verdad,si muestra la pagina en blanco, devido a que no page el serivicio al anterior proveedor de host, mire, quiero subir mis ficheros que hacen el funcionamiento de la pagina www.sujardin.com.mx pero con ustedes...
osea que ese nombre de dominio es mio, quiero conservar mi dominio y subir mis ficheros para que de nuevo e visualize le pagina.... no kreo que haya sido por error,, pero en verdad necesito de ayuda...

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Respondido : 20/06/2012 9:53 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Francisco

Tal como te sugerí anteriormente, es mejor que envíes un ticket de soporte en donde te pueden dar más detalles para solucionar tu problema.

Saludos.

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Respondido : 20/06/2012 10:03 pm

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Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Francisco Javier Barroso,

Es recomendable envíes un ticket a Soporte informando de tus inquietudes con respecto al dominio para que te indiquen como proceder, el estado del dominio y aquellas gestiones que procedan para transferirlo o lo que desees.

Saludos

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Respondido : 20/06/2012 10:05 pm

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