No puedo acceder a webempresa  

 
María Dolores
 María Dolores
Estimable Member

He cambiado de móvil y no puedo acceder a webempresa a través del código de authentificator de google por que no recuerdo la contraseña para acceder a authentificator.
¿ que puedo hacer para solucionarlo?

Muchas gracias

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Respondido : 16/10/2017 12:39 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola María Dolores,

¿Has probado desde un ordenador de sobremesa y no desde el móvil?
¿Has probado a desactivar la conexión de datos de tu móvil y dejar la conexión por Wifi en el móvil para que te asigne otra IP a la conexión y volver a probar?

Si no puedes acceder tienes que enviar un Ticket a Soporte desde tu Área de Cliente para que lo revisen ya que desde Foro no podemos ver el problema.

Gracias por tu colaboración.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 16/10/2017 12:59 am

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