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No puedo acceder a webempresa  

 
María Dolores
 María Dolores
Estimable Member

He cambiado de móvil y no puedo acceder a webempresa a través del código de authentificator de google por que no recuerdo la contraseña para acceder a authentificator.
¿ que puedo hacer para solucionarlo?

Muchas gracias

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Respondido : 16/10/2017 12:39 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola María Dolores,

¿Has probado desde un ordenador de sobremesa y no desde el móvil?
¿Has probado a desactivar la conexión de datos de tu móvil y dejar la conexión por Wifi en el móvil para que te asigne otra IP a la conexión y volver a probar?

Si no puedes acceder tienes que enviar un Ticket a Soporte desde tu Área de Cliente para que lo revisen ya que desde Foro no podemos ver el problema.

Gracias por tu colaboración.

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Respondido : 16/10/2017 12:59 am

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