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No puedo entrar a mi domino  

 
Susy Sulamita
 Susy Sulamita
Usuario eminente

Tengo una duda. Utilizo diferentes computadoras para trabajar.  En mi compu MAC puedo acceder sin problema a mi domino para modificar mi web a través del servidor chrome, pero en dos compus marca HP no puedo abrir mi dominio, pruebo en diferentes servidores como mozzilla y chrome y no puedo abrir el link porque dice que la conexión no es segura.  Por qué motivo es? puedo resolver ese problema?  gracias

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Respondido : 26/08/2021 7:49 pm
Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Susy,

Puedes compartirnos la url que utilizas para ingresar? también si es posible una captura o foto del error que se muestra nos ayudaría a verificar el problema.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/08/2021 7:54 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Susy Sulamita
 Susy Sulamita
Usuario eminente

@argenis  Simplemente se queda en blanco, ya sea en mozilla o chrome.

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Respondido : 26/08/2021 8:06 pm
Susy Sulamita
 Susy Sulamita
Usuario eminente

@argenis  la url que utilizo es www.enjoynutrition.net  es la misma a la que acceso sin problema desde mi MAC

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Respondido : 26/08/2021 8:06 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Susy,

Actualmente ingreso a tu sitio y puedo verlo de forma correcta te comparto las capturas:

Opera:

image

Firefox:

image

Chorme:

image

Comentas que son dos equipos HP, es posible que estos se encuentren en una misma red? te comento por que existe la posibilidad de que estos tengan una ip diferente a tu mac y esta ip este bloqueada.

Si intentas ingresar desde tu teléfono celular si puedes ver el sitio correctamente?

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/08/2021 8:17 pm
Susy Sulamita
 Susy Sulamita
Usuario eminente

@argenis así es. Pertecen a la misma red. Hay alguna manera de desbloquear la ip y sea posible ingresar?

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Respondido : 26/08/2021 8:21 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Susy,

En efecto puedes ver este tutorial:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/no-puedo-acceder-sitio/

En el mostramos como agregar ips a listas blancas.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/08/2021 8:36 pm
Susy Sulamita
 Susy Sulamita
Usuario eminente

@argenis hice los pasos como me lo indicaste pero me sigue saliendo la página en blanco

6C7B1A1D 0C20 49A3 8CA4 E4CEB3E20A2E

 

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Respondido : 26/08/2021 8:45 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Susy,

Es posible que la red tenga algún tipo de bloqueo? en este caso si son computadoras de oficina y pertenecen a una red lo mejor es que contactes con el it encargado de las redes, ya que desde aqui no vemos ningún problema y has agregado las ip a la excepción.

Igualmente puedes ingresar a tickets para que validen si se ha agregado correctamente la ip y puedes confirmarlo, pero el problema parece venir directamente de estos dos dispositivos y la red en la que se encuentran.

Un saludo 🖐️ 

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Respondido : 26/08/2021 9:00 pm