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[Resuelto] No veo mi web  

 
Benjamín
 Benjamín
Usuario activo

Pese a haber actualizado plugins, no veo mi web https://serloquesoy.com/

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Respondido : 10/10/2023 10:13 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benjamin

Veo que como tema activo tienes Divi pero no veo que tengas la plantilla instalada, si que veo Extra pero no Divi

.- Accede a tu cuenta de wePanel -> SuperBackup

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.10.10 12 03 56

.- Selecciona " Restaurar fichero/directorio "

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.10.10 12 04 49 (1)

.- Selecciona una Fecha, por ejemplo el día 1 de Octubre y pulsa en continuar.

.- En el buscador añade Divi

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.10.10 12 10 36

.- Pulsa en Restaurar de la ruta donde tienes el dominio serloquesoy:

screenshot cp7114.webempresa.eu 2443 2023.10.10 12 13 41

 

Una vez termine revisa si carga la web.

 

Un saludo

 

Respondido : 10/10/2023 11:15 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Benjamín
 Benjamín
Usuario activo

@pepesoler

 

Hola de nuevo: 

Pese a utilización del superbackup en mi web https://serloquesoy.com/ actualizando a fecha de 31 de mayo de 2023 sigo sin poder ver la página.

 

¿Dado mi bajo nivel de conocimientos, que podría hacer?

 

Gracias anticipadas

Respondido : 12/10/2023 11:28 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Benjamin, 

Prueba lo siguiente, accede a tu cuenta de hosting → Administrador de archivos → public_html

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Una vez dentro de este accede a la carpeta donde tienes los archivos de tu sitio web y luego a la carpeta wp-content → themes

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Cuando estés dentro de la carpeta themes sube el archivo que te comparte y extráelo en esta ubicación.

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 Una vez el archivo se suba pulsa extraer aquí, espera que el archivo se extraiga y verifica se muestre tu sitio web

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Verifica esto y nos confirmas una vez tengas el sitio web funcionando. 

Un Saludo 

 

 

Esta publicación ha sido modificada el hace 7 meses por Pepe
Respondido : 12/10/2023 2:10 pm

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benjamin.

Le pedí a un compañero de hosting que subiera la carpeta que te compartio mi compañera y veo que ya carga la web.

Revisa que todo cargue bien y nos comentas.

 

Un saludo

Respondido : 13/10/2023 10:13 am
Benjamín
 Benjamín
Usuario activo

@karen

 

Resuelto. Muchísimas gracias Karen (y Pepe)

Respondido : 13/10/2023 11:05 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Benjamín.

Nada, gracias a ti 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 13/10/2023 11:09 am