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Problema al instalar Divi en Wordpress que ya funciona con el tema Kute-boutique y Woocommerce  

 
María
 María
Usuario activo

Tengo la web recién trasladada al hosting de Webempresa. Esta página tiene WooCommerce. Cuando intento instalar el Divi Builder desde el archivo Divi.zip me sale el siguiente mensaje: 

El archivo está vacío. Por favor, sube algo más sustancial. Este error también puede ser causado porque las subidas estén desactivadas en tu archivo php.ini o porque post_max_size esté definido como menor de upload_max_filesize en php.ini.

La web ya funciona con el tema kute-boutique, también de Theme forest, tal vez por eso tenga desactivadas las subidas de archivos tal y como dice el mensaje emergente. 

Tengo la versión Wordpress 5.4.4.

Mis conocimientos de informática son básicos. 

Gracias 

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Respondido : 08/04/2021 6:45 am
Bulmaro
 Bulmaro
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola María, 

Si estás segura de que es el constructor de Divi entonces puedes intentar subirlo desde el administrador de archivos de cPanel, para esto realiza lo siguiente:

1.- Accede a tu cuenta de cPanel 

2.- Dirígete al administrador de archivos 

3.- Dirígete al directorio Contenido solo visible a usuarios registrados

Si no te aparece en el listado de plugins disponibles para activar ni te aparece en Apariencia -> Temas, por favor, compartenos el archivo subiéndolo a la nube mediante Google Drive, Dropbox o similares para revisarlo.

No creo que el tema del upload_max_filesize tenga algo que ver pues en tu cuenta de hosting lo veo definido en 128MB.

Saludos 🙂

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Respondido : 08/04/2021 7:01 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

María
 María
Usuario activo

No entiendo el punto 5. porque no me sale ningún sitio sobre el que dar botón derecho. Añado captura de pantalla. 

Captura de pantalla 2021 04 08 a las 8.17.16
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Respondido : 08/04/2021 7:20 am
María
 María
Usuario activo

Conseguido. Gracias!! Si te digo la verdad: Lo que estaba instalando es el archivo Divi.zip que tenía almacenado en mi mac. Lo que he hecho es volver a descargármelo desde Themeforest, comprimirlo e instalarlo como se hace normalmente. Y conseguido. Anyway gracias me ha servido saber que había alguien ayudándome para no desesperar. Un saludo, 

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Respondido : 08/04/2021 7:35 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Maria.

Genial !!! me alegra que lo solucionaras 😀 

Cualquier consulat que tengas no dudes en comunicarlo. 😉 

 

Cerramos el tema.

Un saludo

 

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Respondido : 08/04/2021 9:22 am