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Problema en gestion de correo  

 
Erik
 Erik
Usuario eminente

Buenos dias,
desde esta mañana tengo un problema bastante molesto en mi webmail. Como se puede ver en las imagenes adjuntas tengo varios correo indipendiente que gestiono a traves de la cuenta administradora, esto me sirve para que las personas encargadas puedan tener su proprio mail particular teniendo un resumen general bajo el admin.
Hasta aqui ningun problema, esta mañana una compañera me señalaba que uno de los correos no recibia mail cuando se ententaba verlos desde el admin pero si que se veian cuando se entraba solo en el correo problematico.
Entonces he pensado que alguien de la oficina haya tocado algo en las identidades y haya generado un conflicto. He borrado completamente ese correo para volver a crearlo y aqui llegan los problemas, como pueden ver en la Imagen1 la carpeta (y subcarpetas) no se han borrado a pesar de haberlo ententado desde el programa y incluso desde el cpanel, nada, cada vez que actualizo vuelven a aparecer los archivos que la componen en cPanel, mientras que si trato de borrarlas desde el software de webmail me sale el mensaje de error que se puede ver en la Imagen2.
No tengo nada claro donde està el problema, ya que ademas el nuevo correo (que se llama de la misma forma que el que no recibia mail) ahora funciona.
Entiendo que no encuentra las carpetas que quiero borrar (ya que... estan borradas) pero porque siguen apareciendo en la lista de carpetas?

Muchas gracias espero que el mensaje sea claro y que las imagenes ayuden, si fuera necesario cargar otros screeshot no hay problema.
Saludos

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Respondido : 25/01/2012 10:15 am
David Noguera
 David Noguera
Miembro Admin

Hola Erik,

estos temas de soporte hosting es mejor tratarlos mediante ticket de soporte, el soporte hosting es gratuito. Usando ticket de soporte tenemos acceso a tu cuenta y podemos reproducir el problema y ofrecerle una solución.

Procedo a cerrar este post.

Saludos

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Respondido : 25/01/2012 10:25 am

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