problemas para cambiar la contraseña de acceso a este foro  

 
AEFCA
 AEFCA
Estimable Member

Hola buenas tardes
tengo un problema un tanto absurdo, ni si quiera hay categoría para ello.
les cuento mi problema es para cambiar la contraseña de acceso a este foro, entro en mi perfil doy a editar en donde hay contraseña la cambio por otra y la vuelvo a repetir y entonces me sale este mensaje de Aviso esta dirección de correo ya está registrada, les envío captura de pantalla.
¿Qué tengo que hacer para cambiar la contraseña?
gracias por su apoyo, un saludo

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Respondido : 04/02/2014 4:45 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Es raro lo que comentas porque da la sensación de que se estaría creando una nueva cuenta en lugar de cambiar la contraseña de la actual.

No ha llegado la captura de pantalla que ibas a enviar. Asegúrate de la imagen tiene formato jpg, gif o png antes de agregarla.

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Respondido : 04/02/2014 5:28 pm

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AEFCA
 AEFCA
Estimable Member

Raro, es muy raro, ademas entre el otro correo y este he estado intentando subir una foto como de avatar y me vuelve a decir el mismo aviso, que mi cuenta de correo ya está utilizada. No consigo entender qué pasa?
me dieron de alta desde un ticket y hace unos años estuve colaborando con una web que se hizo aqui y tal vez el sistema me tenga en su memoria o ....
el caso que ni contraseña, ni avatar ni nada puedo cambiar, no es grave pero si muy pesado ya que la contraseña es de máquina imposible de aprender.
a ver que soluciones le vais viendo o pistas o sugerencias o..
Gracias

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Respondido : 04/02/2014 5:34 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola AEFCA

Consultalo por tickets, en donde pueden ver si existe un problema, puedes proporcionarles tus datos de acceso para que lo comprueben

Saludos.

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Respondido : 04/02/2014 6:33 pm

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AEFCA
 AEFCA
Estimable Member

Gracias, así lo haré. les pondré un ticket

Un saludo

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Respondido : 04/02/2014 6:35 pm

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