Sin ingreso al sitio  

 
Juan Carlos
 Juan Carlos
Usuario experto

Hace unos dias que tengo problemas para ingresar a los recursos del sitio, no se conecta por FTP y no se puede navegar, lo pueden ver en www.7-soft.net/inexjc que es el directorio en donde estoy haciendo algunas pruebas. En este sitio no hay joomla ni wp.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 16/05/2013 6:25 pm
Hicham
 Hicham
Miembro Admin

Hola Juan,

Aunque tu contacto con Webempresa ha sido a través de nuestro formulario de contacto o bien a través del envío de un email, cada mensaje que recibimos lo codificamos con un código de 3 letras y 6 números. De ese modo, aseguramos que ninguna consulta que nos envíes queda pendiente de respuesta y a eso le denominamos "Ticket de Soporte".

Puedes enviar tickets a soporte desde tu Área de Cliente, Tickets o desde tu correo (con el que te registraste) escribiendo a soporte@webempresa.com

Cuando envíes tu consulta trata de documentarla lo mejor posible.

Saludos

Si te ha servido de ayuda, déjanos tu testimonio con un link hacia tu Web y mejora su posicionamiento:
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¡Gracias!.

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Respondido : 16/05/2013 6:36 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Juan Carlos
 Juan Carlos
Usuario experto

Si mira bien las categorías del foro no hay ninguna para el servicio se hosting solamente todas tienen que ver con joomla o algo asi, por eso escogi esta, yo no tengo instalado joomla solo quiero el hosting y que funcione. Hicham, en el tiempo que utilizo escribiendo este mensaje me hubieras soñucionado el problema...

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Respondido : 16/05/2013 7:41 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Juan Carlos,

Si la IP se encuentra bloqueada enviando un ticket a soporte a traves de tu area de clientes te podrán facilitar instrucciones para poderte desbloquear automaticamente. Mediante este canal solo tratamos temas relacionados a Joomla.

Saludos.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 17/05/2013 12:13 am

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