Sin ingreso al sitio  

 
Juan Carlos
 Juan Carlos
Usuario experto

Hace unos dias que tengo problemas para ingresar a los recursos del sitio, no se conecta por FTP y no se puede navegar, lo pueden ver en www.7-soft.net/inexjc que es el directorio en donde estoy haciendo algunas pruebas. En este sitio no hay joomla ni wp.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 16/05/2013 6:25 pm
Hicham
 Hicham
Miembro Admin

Hola Juan,

Aunque tu contacto con Webempresa ha sido a través de nuestro formulario de contacto o bien a través del envío de un email, cada mensaje que recibimos lo codificamos con un código de 3 letras y 6 números. De ese modo, aseguramos que ninguna consulta que nos envíes queda pendiente de respuesta y a eso le denominamos "Ticket de Soporte".

Puedes enviar tickets a soporte desde tu Área de Cliente, Tickets o desde tu correo (con el que te registraste) escribiendo a soporteLink a post de foro, solo visible a usuarios registrados.com

Cuando envíes tu consulta trata de documentarla lo mejor posible.

Saludos

Si te ha servido de ayuda, déjanos tu testimonio con un link hacia tu Web y mejora su posicionamiento:
Enviar testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 16/05/2013 6:36 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Juan Carlos
 Juan Carlos
Usuario experto

Si mira bien las categorías del foro no hay ninguna para el servicio se hosting solamente todas tienen que ver con joomla o algo asi, por eso escogi esta, yo no tengo instalado joomla solo quiero el hosting y que funcione. Hicham, en el tiempo que utilizo escribiendo este mensaje me hubieras soñucionado el problema...

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Respondido : 16/05/2013 7:41 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Juan Carlos,

Si la IP se encuentra bloqueada enviando un ticket a soporte a traves de tu area de clientes te podrán facilitar instrucciones para poderte desbloquear automaticamente. Mediante este canal solo tratamos temas relacionados a Joomla.

Saludos.

Si nuestra ayuda te ha sido útil, déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 17/05/2013 12:13 am

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