[Resuelto] Desactivo caché y sigo sin poder actualizar Prestahop

Hola Luis.

.- Accede a parámetros Avanzados -> Rendimiento.

.- Revisa que tengas la caché desactivada:

.- Revisa que tengas desactivada también la cache de Smarty:

Un saludo

@pepesoler

Si ambos están desactivados.

Hola Luis.

Ok, prueba lo siguiente.

-> Accede de nuevo a Parámetros Avanzados -> Rendimiento.
.- Activa de nuevo la cache del bloque " CACHÉ " y guarda
.- Desactiva de nuevo la Cache y Guarda de nuevo la configuración.

.- Accede al modulo de actualización y revisa si desaparece el aviso

Un saludo

@pepesoler

ya he intentado eso que dices anteriormente sin obtener resultados. Lo he probado de nuevo, activo el botón "Utilizar la caché" en SI, le doy a guardar y dice actualización correcta pero veo que el botón "Utilizar la caché" sigue en NO. Es decir nunca se guarda en SI.

El aviso sigue apareciendo y no deja actualizar.

Hola Luis.

Ok vamos realizarlo a fuerza bruta:

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> administrador de archivos 

.- Accede a public_html -> tucamello.es-pruebas -> app -> config y editar el archivo " parameters.php "

Al final del array añade lo siguiente:

 'ps_cache_enable' => false,

.- Acce denuevo a la administración y revisa si puedes actualizar.

Un saludo

@pepesoler

No funciona... sigo sin poder actualizar. Entré el archivo, el cual ya contenía el parámetro ('ps_cache_enable' => 'false'), lo copie y pegue al final del array pero sigue sin funcionar. =(

Hola Luis,

Es muy raro que no logres desactivar la cache, haz realizado algún cambio a nivel de módulos? es posible que algún este ocasionando este conflicto. Veo ahora un error con el modulo de graphnvd3 prueba desactivar este modulo de forma temporal y verifica si con ello logras ejecutar la actualización

[20-Jan-2021 18:29:55 Europe/Madrid] PHP Fatal error: Cannot declare class GraphNvD3, because the name is already in use in /home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/modules/graphnvd3/graphnvd3.php on line 181

Un Saludo

@karen

Hola Karen, no, no he realizado ningún cambio a nivel de módulos. He desactivado el modulo que me comentas pero seguimos igual sin poder actualizar, sigue marcando la cache como su estuviese activada.

Hola

Prueba igual desactivar todos los módulos que tengas y verifica, ya que es muy raro que aún tengas ese mensaje cuando ya esta desactivado.

Saludos.

@jmarreros

Hola, acabo de desactivar todos los módulos de la página excepto la carpeta autoupgrade. Sigue pasando lo mismo, no me deja actualizar.

Hola

Ubica la BD de tu sitio web, puedes ubicar el nombre en el archivo /app/config/parameters.php

Luego desde la aplicación PHPMyAdmin , disponible en el Cpanel de tu cuenta de hosting, ubica y selecciona la BD, y luego en el tab SQL ejecuta:

select * from ps_configuration where name like '%cache%';

Cambia "ps_" por el prefijo de tu tu tabla

Revisa los registros que aparecen, puedes enviarnos una captura de pantalla.

Si hay algún registro de cache establecido a 1 debería estar en 0

Saludos.

@jmarreros

Buenos días, tras revisar lo que me comentas, no tengo ningún registro en "1", adjunto captura de pantalla.

Saludos.

Hola Luis.

Ok vamos a probar una cosa y si vemos que no funciona actualizaremos a mano.

.- Accede a módulos y comprueba si tienes actualizaciones del módulo 1 click upgrade, si tienes actualizaciones lo actualizas.

.- Si no tienes actualizaciones, reinicia el módulo.

Comprueba si con estos pasos se soluciona.

Un saludo

@pepesoler

Hola, no da la opción de actualizar, eso es que ya esta actualizado a la ultima versión, reinicie el modulo pero seguimos sin poder actualizar.