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[Resuelto] Desactivo caché y sigo sin poder actualizar Prestahop  

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Luis
 Luis
Usuario activo

Buenos días equipo! Os pongo un poco en situación, estoy intentando actualizar la versión de prestashop 1.7.6.1 a 1.7.7.1, pero me indica que debemos desactivar la memoria cache de la página para poder actualizar. Procedemos a desactivar la memoria cache, entro en el apartado de rendimiento dentro de nuestro backoffice y resulta que la cache esta desactivada y aun así no deja actualizar, sigue marcando como que esta activada. He probado a activarla y desactivarla de nuevo pero sigue marcando lo mismo. Adjuntamos capturas de pantalla para que podáis observar lo que ocurre.

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Respondido : 21/01/2021 10:40 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Luis.

la verdad que no me gustaría que tuviéramos que pasar por una actualización manual ya que no es fácil, tendríamos que mover archivos  y puede causar problemas por eso el realizar primero algunas pruebas.

Revisando un poco hemos comprobado que algunas carpetas y archivos no tenían bien los permisos y puede afectar a lo que comentas.

/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/62/fd
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/62/fd/a4
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/13
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/13/c2
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/13/c2/95
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/33
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/33/f2
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/33/f2/54
/home2/tucamell/public_html/tucamello.es-pruebas/var/cache/prod/smarty/compile/30

Puedes hacer el favor de revisar si se solucion y puedes actualizar ?

Una cosa más ¿ La web que tienes en producción puedes actualizarlo ? es decir los avisos están todos en verde

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 4 semanas por Pepe
Respondido : 22/01/2021 2:39 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Luis
 Luis
Usuario activo

@pepesoler

Hola, sigue sin funcionar. En la web que tengo en producción pasa exactamente lo mismo.

 

Saludos!

Respondido : 22/01/2021 5:24 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Luis,

En este caso puedes probar actualizar de forma manual prestashop, para ello puedes verificar seguir la siguiente guía y comprobar si con ello logras que se actualice de forma correcta el sitio web -> Contenido solo visible a usuarios registrados

Quedamos muy atentos como ha ido todo

Un Saludo

Respondido : 22/01/2021 6:10 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Luis
 Luis
Usuario activo

@karen

Buenas tardes, ahora si, he conseguido actualizarlo de forma manual como me indicas en este enlace https://vegaweb.es/actualizar-prestashop-1-7-manualmente/ , solo hay que tener en cuenta que el paso que indica reemplazar el archivo "setting.inc.php" esta obsoleto, en prestashop 1.7 este archivo se encuentra en "app/config/parameters.php".

 

Muchas gracias por la ayuda.

 

Un saludo!

Respondido : 25/01/2021 6:15 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Luis,

Enhorabuena haz logrado realizar la actualización que necesitabas, siempre encantados en poder ayudarte.

Muchas gracias por la información y el aporte, estoy segura le servirá a alguien que tenga un problema similar

Con esto podemos dar como solucionado el tema, escríbenos si tienes cualquier otra consulta

Un Saludo 😊 

Respondido : 25/01/2021 6:29 pm

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