Error actualizar prestashop  

 
isabel
 isabel
Reputable Member

Buenos dias.

He intentado actualizar prestashop y me da error. Adjunto pantallazo.

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Respondido : 05/03/2015 12:28 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Sobre el error que se está produciendo podría estar relacionado con los permisos de algún archivo o directorio. En tu área de cliente de Webempresa ejecuta un Sthephan para que realiza un chequeo de los archivos y directorio de tu web. En el caso de que haya alguno con permisos no correctos se corregirá de forma automática. Verifica si tras la revisión se ha arreglado el problema.

Para realizar esta acción, accede a tu Área de Cliente y pulsa en "Crear Ticket", verás una nueva pantalla que te permite usar el nuevo Asistente Virtual Stephan, pulsa en "Pedir una revisión automática a Stephan", escoge la cuenta de hosting que quieres revisar y pulsa en "Revisar Cuenta", al cabo de unos 30 segundos aproximadamente te mostrara el resultado del análisis y si no resuelve tu problema podrás crear un ticket pulsando en la parte inferior en "Quiero crear un nuevo Ticket".

Saludos

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Respondido : 05/03/2015 1:02 pm

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CHRISTIAN
 CHRISTIAN
Usuario activo

Hola,

Yo también tengo problemas actualizando prestashop (de la versión 1.6.011 a 1.6.0.14).

Error while copying file /docs/.htaccess
Error when trying to upgrade file /docs/.htaccess.

He intentado cambiar los permisos de htaccess, pero sigo teniendo el mismo problema.

Saludos,

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Respondido : 19/05/2015 1:51 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Tienes este mismo tema duplicado. Procedo a cerrarlo ya que, usaremos el otro post para debatir el tema que nos planteas, de esta manera no mezclamos y mantenemos el foro ordenado.

Saludos

This post was modified hace 4 semanas por antonio

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Respondido : 19/05/2015 5:37 pm

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