Error Front-end causado por smarty  

 
Oriol
 Oriol
Usuario experto

Buenos dias,

Hace un par de días contrate un hosting con webempresa, tengo un ecommerce desde hace un tiempo y tenia pensado traerlo aquí. Mi antiguo proveedor me facilito:

- MySql Completo
- FTP Completo (SOLO parte diseño)*
- Exports Completos (Pedidos, Clientes, Direcciones,...)

Adjunto capturas de pantalla de los archivos FTP facilitados.

Los técnicos de webempresa han montado los ficheros en una instalacion limpia de prestashop usando la base de datos anterior y nos genera este error en el front-end:

Fatal error: Uncaught --> Smarty: Unable to load template file './index/index-.tpl' in '/home/onlysush/public_html/themes/theme06042017_OLD/index.tpl' <-- thrown in /home/onlysush/public_html/tools/smarty/sysplugins/smarty_internal_templatebase.php on line 129

El proveedor anterior nos dijo que trabajan con librerias personalizadas, nos realizaron algunos desarrollos y no nos han facilitado las librerias al irnos ya que nos piden dinero si queremos llevarnoslas.

No entendemos de esto entonces no sabemos si el problema vienen dado por lo que nos han comentado o si se puede hacer funcionar. Desde el departamento de sistemas nos han recomendado plantear el problema en el foro para recibir ayuda.

Ahora mismo no tenemos acceso al back office, estamos a la espera de una respuesta por parte del servicio de webempresa

Quedo a la espera de su ayuda,
Muchas gracias

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

Si te he ayudado, dame karma o las gracias en mi perfil, si no he conseguido solucionar tu problema, responde en este mismo tema y seguiré ayudándote :)

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Respondido : 09/04/2017 12:52 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Oriol.

Según lo que veo esta cargando una plantilla theme06042017_OLD

Prueba lo siguiente.
.- Accede a tu administrador de prestashop -> Contenido solo visible a usuarios registrados
.- accede a Preferencias -> Temas.
.- Selecciona Ajustes Avanzados de tu plantilla.
.- En la Opción directorio deja marcada la opción theme06042017 y guarda.

Comprueba si con eso se soluciona.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 09/04/2017 2:27 pm

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Oriol
 Oriol
Usuario experto

Buenos dias,

Finalmente cambié la plantilla ya que daba muchos más errores,
Se puede cerrar el tema.

Muchas gracias por la ayuda 😉

Si te he ayudado, dame karma o las gracias en mi perfil, si no he conseguido solucionar tu problema, responde en este mismo tema y seguiré ayudándote :)

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Respondido : 27/04/2017 1:39 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Oriol.

Ok, cerramos el tema.

Un saludo

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¡Gracias!.

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Respondido : 27/04/2017 1:52 pm

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