Avisos
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Opciones de mensajes  

 
Sergio
 Sergio
Estimable Member

Buenos días

Últimamente estamos comprobando que algunos mensajes que nos envían los clientes, no todos, además de aparecer en las notificaciones del back office, también llegan a una cuenta de correo de clientes@mitienda.com. Queremos que no haya esa duplicidad de mensajes pues nos dobla el trabajo, pero no logramos averiguar desde que opción está configurado para que llegue esa notificación al la cuenta de correo clientes@mitienda.com

Por otro lado, siguiendo con el tema de mensajes, conoces algún módulo de chat con opciones de configuración y compatible con whattsapp?

Gracias

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Respondido : 12/06/2020 9:08 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sergio,

¿Puedes indicarnos cual es la URL de tu consulta? de esta forma podemos verificar con mayor detalle lo que nos comentas.

De manera general las alertas en prestashop puede enviarse a través del modulo mail alerts, verifica si en este tienes este modulo instalado y en el asociado el correo que mencionas.

Sobre el chat para whatsapp puedes verificar el siguiente modulo -> https://addons.prestashop.com/es/asistencia-chat-online/26395-whatsapp-chat-con-clientes-y-whatsapp-para-negocios.html

Un Saludo

 

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Respondido : 12/06/2020 2:12 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Sergio
 Sergio
Estimable Member

@karen

Buenas tardes la página es www.fanmuebles.com

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Respondido : 16/06/2020 5:35 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Sergio,

Comprueba en el apartado Módulos -> Modulo Manager si tienes instalado el modulo de Mail Alerts

Screenshot(241)

Si es así, pulsa en configurar y establece hacia que correos deseas prestashop envié los avisos

Screenshot(242)

También si no lo tienes instalado puedes instalarlos desde el catalogo de prestashop ya que es un modulo gratuito y en el establecer las alertas que necesitas

Screenshot(243)

Un Saludo

 

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Respondido : 16/06/2020 5:46 pm

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