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[Resuelto] Problema al actualizar  

 
Jose Juan
 Jose Juan
Usuario eminente

Buenos dias, intento actualizar a 1.7.8.6 a través del modulo pero el proceso empieza pero a los minuto se cuelga y no hace nada, lo deje todo un día para ver si avanzaba pero nada. Que puedo hacer? 

 

Gracias.

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Respondido : 15/06/2022 7:59 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Juan.

El problema puede venir por el espacio de disco en tu cuenta:

screenshot soporte.webempresa.com 2022.06.15 10 23 39

.- Accede a tu cuenta de panel -> parámetros de PHP:

screenshot cp7143.webempresa.eu 2443 2022.06.15 10 35 43

.- Selecciona los valores máximos de todas las celdas:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#wepanel

 

.- Accede al administrador de prestashop

.- Accede al modulo de actualización y desactiva las copias de seguridad.

screenshot www.masquecms.es 2022.06.15 10 33 33

 

Revisando tu cuenta de hosting veo algunos archivos que puedes eliminar para liberar espacio:

714 MB en el fichero /home/mupejees/public_html/administrator/components/com_akeeba/backup/site-mupeje.webempresa.eu-20181228-104802.jpa
373 MB en el fichero /home/mupejees/public_html/administrator/components/com_akeeba/backup/site-mupeje.webempresa.eu-20180514-072918.jpa
228 MB en el fichero /home/mupejees/public_html/administrator/components/com_akeeba/backup/site-mupeje.webempresa.eu-20130326-121652.jpa

 

Son archivos de copias de seguridad que no afectan al funcionamiento de la web, puedes eliminarlos directamente o si quieres conservarlos los bajas a tu equipo y los eliminas del servidor.

 

Un saludo

Esta publicación ha sido modificada el hace 2 meses por Pepe
Respondido : 15/06/2022 9:44 am
Jose Juan me gusta

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Jose Juan
 Jose Juan
Usuario eminente

@pepesoler Muchas gracias, solucionado eres un grande

Respondido : 15/06/2022 9:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jose Juan.

Nada, como siempre un placer poder orientaros en lo que nos sea posible 😀 

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 15/06/2022 10:28 am

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