Actualización e instalación de plugins y wordpress  

 
Raquel
 Raquel
Reputable Member

Hola,

Acabo de trasladar mi instalacion wordpress desde la raiz a una carpeta llamada web.

Actualmente tengo una redirección del dominio www.puresc.com a puresc.com/web para que funciona mi web.

En los ajustes generales tengo URL de sitio y URL de wordpress lo mismo: puresc.com/web

Todo funciona bien pero no me deja instalar y actualizar plugins. El mensaje que sale es:
Ha ocurrido un error cuando se actualizaba Jetpack por WordPress.com: Descarga fallida. La carpeta de destino para cargar el archivo no existe o no tiene permisos de escritura.

He cambiado las permisiones de mis carpetas a 777 porque pensaba que con esto se solucionaría pero sigue dandome problemas.

Hay algo más que tengo que hacer? Tampoco me deja instalar nuevos plugins.

Además ahora no puedo ver mis páginas excepto el inicio. Me sale el siguiente mensaje:
Not Found

The requested URL /index.php/productos/ was not found on this server.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

No entiendo porque pero seguro que tiene que ver con el htaccess y el servidor.

Gracias

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 16/01/2013 9:09 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Raquel,

1.

He cambiado las permisiones de mis carpetas a 777 porque pensaba que con esto se solucionaría pero sigue dandome problemas.

Los permisos 777 NO funcionan en nuestros servidores por razones obvias de seguridad.

Los permisos deben ser:

- 644 para archivos.
- 755 para carpetas
- Excepcionalmente configuration.php puede tener permisos 444.

2. ¿Has utilizado la opción de actualizar desde el backend de WordPress?

3. ¿Que versión exacta de WordPress tienes?.

Saludos

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Respondido : 16/01/2013 9:16 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Raquel
 Raquel
Reputable Member

Hola,

tengo la versión 3.5 en español. Voy a poner los permisos a 755 como estaban.

No quiero actualizar el wordpress solo 2 plugins (jetpack y wp members) y estoy intentando hacerlo desde el escritorio.

Antes de hacer el traslado todo funcionaba perfectamente.

Por favor pido que se pone en contacto con el departamento tecnico de tickets porque ya me dijeron ellos como hacer los cambios y en la hora de preguntarles sobre este problema me dijeron de hablar con el foro. espero que me puedan ayudar.

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Respondido : 16/01/2013 9:41 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Raquel,

Me comenta un técnico que prácticamente más de 300 archivos estaban conpermisos incorrectos y que lo han corregido.

Y que las siguientes carpetas estaban con permisos incorrectos:

Contenido solo visible a usuarios registrados

Asegúrate de estar usando plugins que SI funcionen para tu actual versión de WordPress.

Saludos

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Respondido : 16/01/2013 10:10 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Reputable Member

Pero que está pasando. Yo borré la carpeta pureskincare. Solo tengo la de web

La de pureskincare me dijeron que la borre y ahora veo que estña de nuevo.

Existe un telefono que puedo llamar para hablar con alguien que me puede atender o no?

Voy a borrar la carpeta pureskincare.

Mi wordpress está instalado en la carpeta web!!!

He comporbado todos los permisos y estan a 755 para carpetas 644 para archivos como me dijo.

Además de poner la carpeta pureskinacre han cambiado el htaccess? mi web no funciona.

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Respondido : 16/01/2013 10:36 pm
Raquel
 Raquel
Reputable Member

He borrado htaccess porque estaba modificado con rewrite rule que añade index.php a todos los urls.

Por favor no volver a poner la carpeta pureskincare.

La web se ve pero los plugins no se actulizan. Y son para wordpress 3.5

El mensaje que veo es
Descarga fallida. La carpeta de destino para cargar el archivo no existe o no tiene permisos de escritura.

Según foros de wordpress.org tiene que ver con el servidor.

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Respondido : 16/01/2013 10:43 pm

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Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Raquel,

Te he citado los errores que me muestran un técnico que existen en tus archivos "error_log", lo que no significa que todos sean de hoy, eso debes comprobarlo tu en tu web, desde el cPanel, Administrador de Archivos.

En Webempresa no damos soporte telefónico, entendemos que desde el Foro podemos ayudarte en la medida en que consigamos ver el problema que comentas, en base a tus indicaciones, para así ayudarte a resolverlo de la mejor manera posible.

Por favor no volver a poner la carpeta pureskincare.

La única persona que puede "poner" o "quitar" carpetas o archivos eres tu, los técnicos NO ACCEDEN a las webs de clientes a realizar modificaciones, los datos de errores que nos facilitan a soporte de Foro, los extraen de ejecutar scripts externos que les facilitan dicha información sin necesidad de entrar en tu web, cosa que no se hace nunca y menos si no existe una petición de soporte, mediante ticket, por parte del cliente.

Descarga fallida. La carpeta de destino para cargar el archivo no existe o no tiene permisos de escritura.

¿Puedes facilitar una captura donde visualicemos en que contexto se produce dicho error? así al menos podremos situarnos y darte información más precisas.

Saludos

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Respondido : 16/01/2013 10:52 pm
Raquel
 Raquel
Reputable Member

OK. A ver que podemos hacer.

Algo está pasando y no puedo agregar fotos.
No sé como puede aparecer una carpeta que yo misma he borrado por el cpanel. (me refiero a pureskincare). De verdad no sñe que decir.

Ahora mismo la web funciona pero todos los URL están rotos y por esto me urge arreglar lo del plugin.

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Respondido : 16/01/2013 11:07 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Reputable Member

No puedo agregar archivos para enseñarlos lo pantallazos.

Os dejo el mensaje que aparece en el erro_log dentro de directorio web

[16-Jan-2013 23:56:12] PHP Warning: PHP Startup: Unable to load dynamic library '/usr/local/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20060613/suhosin.so' - /usr/local/lib/php/extensions/no-debug-non-zts-20060613/suhosin.so: cannot open shared object file: No such file or directory in Unknown on line 0

No sé si está relacionado o no.

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Respondido : 16/01/2013 11:11 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Raquel,

El error que comentas "PHP Warning" no es un error, es un aviso o warning simplemente y no afecta en nada al problema que nos ocupa.

El tema de las redirecciones (Redirect en tu htaccess) creo que lo estábamos tratando en otro ticket donde se te dieron varias opciones o soluciones, una de ellas listar las urls en tu archivo .htaccess ¿corrrecto?, si hay dudas sobre este tema concreto, por favor plantealo en el hilo en que lo iniciaste para no mezclar temas, si dicho hilo está cerrado, facilitanos la url del mismo para que lo abramos y podamos ver si se resuelve ese problema desde dicho hilo.

Prueba a subir las capturas a este Foro desde otro navegador diferentes de Firefox gracias.

Saludos

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Respondido : 16/01/2013 11:21 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Raquel
 Raquel
Reputable Member

Hola,
Adjunto 2 pantallazos

He podido instalar un plugin a través de FTP y funcionó pero no puedo siempre hacer esto cuando quiero hacer actualizaciones.

Olvidar de los URL.

Si me solucionan lo de actualización del pluggin lo agradezco.

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Respondido : 16/01/2013 11:27 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Raquel,

Las actualizaciones manuales, previa descarga de la última versión de plugin no son ningún problema, eso si, un poco más laboriosas. 😉

Revisa si en el archivos wp-config.php, línea 54 figura la siguiente línea:

define('WP_TEMP_DIR', '/home/xxxxx/public_html/tudominio.com/wp-content/uploads');

Y en todo caso corrige si no está la ruta correcta:

define('WP_TEMP_DIR', '/home/xxxxxx/public_html/tudominio/web/wp-content/uploads');

Si estaba bien dínoslo para ver otros motivos.

Saludos

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Respondido : 16/01/2013 11:34 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Raquel
 Raquel
Reputable Member

Tan sencillo y funciono perfectamente.

Gracias por la paciencia y la ayuda.

Buenas noches

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Respondido : 16/01/2013 11:44 pm