actualizar presta 1.6.1.18 a1.6.1.23  

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Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Buenos días gente. Estoy intentado actualizar mi versión de presta pero me sale error y no lo consigo. Bueno en realidad me gustaría actualizar a 1.7 pero no se que seria mejor. Ya leí mucho tutoriales ...
También cuando borro la cache luego la pagina no funciona bien, no deja entrar en las categorías.
Me podéis hechar una mano por favor.

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Respondido : 11/12/2018 11:33 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

.- Accede al modulo 1-Click Upgrade y selecciona y pulsa en el botón " Mas Opciones "

.- En las opciones de modo experto selecciona " menor actualización " del apartado " Canal "

.- Guarda los cambios y revisa si te ofrece la opción para actualizar a la versión 1.6.1.23

Un saludo

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Respondido : 11/12/2018 11:53 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Buenas noches, intenté varias veces pero llegado un punto para de actualizar y sale error. Tendré que actualizar a una versión inferior y luego a la siguiente?

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Respondido : 12/12/2018 7:01 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Si, prueba actualizar a una versión menor primero en la misma rama 1.6.x

Saludos.

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Respondido : 12/12/2018 8:30 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Buenos días, intentamos de varias formas pero nada.
La única forma que conseguimos fue inhabilitando la copia de seguridad en el momento de actualizar, y si actualizo. Pero...cuando entramos en la tienda y accedemos a alguna categoría salta un error 500.
Así que tuvimos que restaurar a la versión anterior.
Que estaremos haciendo mal?
Gracias de ante mano.

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Respondido : 14/12/2018 1:15 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Emerson.

La única forma que conseguimos fue inhabilitando la copia de seguridad
Por lo que comentas la copia no se realizo por falta de espacio en tu cuenta.

cuando entramos en la tienda y accedemos a alguna categoría salta un error 500.
El error 500 suele venir por problemas de codigo o compatibilidades con las nuevas versiones.

Veo varios avisos en tu archivo error_log:

[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 41
[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 42
[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 43
[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 81

Es posible que el aviso sea por la version de PHP que tienes instalada, veo que utilizas la version 5.6, seria instalar una versión de la rama 7x, por ejemplo 7.2 y ver si el problema desaparece.

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/

Una vez actualizado prestashop revisa si tienes actualizaciones tanto de la plantilla como de las extensiones.

Un saludo

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Respondido : 14/12/2018 1:22 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Buenos días, hemos actualizado el PHP a la versión 7.2 pero sigue habiendo error 500 en categorías una vez actualizado prestashop.
Estamos buscando información pero no encontramos nada...
Que podría ser?
Un saludo.

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Respondido : 19/12/2018 11:04 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

¿ Los errores 500 son en la administración o en las categorías de la web ?

Sigo viendo el mismo error :

[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 41
[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 42
[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 43
[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 81

Estos avisos son alertas que no tienen por que provocar una error 500 o pagina en blanco por lo ue deduzco que el problema puede venir por algún modulo que estés utilizando.

.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos y renombrar la carpeta modules
.- Comprueba si puedes acceder a las categorías, si accedes tendrás que ir renombrado las carpetas de los módulos, sobre todo los que tengas de terceros, hasta encontrar el que te esta provocando ese error.

Un saludo

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Respondido : 19/12/2018 11:23 am

Cursos Gratuitos WordPress

Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Buenas tardes.
Elimine y desactive los módulos que no eran de prestashop. Pero nada...
Al entrar en alguna categoría: pagina en blanco y error 500

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Respondido : 19/12/2018 5:25 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Revisa primero si tienes espacio suficiente en tu cuenta ya que la actualización puede ser que no se complete correctamente o que requiera un poco de espacio adicional.

Por otro lado debería generarse errores en el archivo error_log, sólo te aparecen Warnings?, has probado pasando una revisión de tu cuenta con la herramienta Stephan (disponible desde tu área de cliente)
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/

Verifica si hay errores recientes diferentes de warnings
Consulta a través de ticktets de soporte para que te habiliten el init_set() de php, ya que los warnings estan requiriendo esto.

Saludos.

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Respondido : 19/12/2018 6:30 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Seguimos sin poder actualizar...
- Warnings ini_set en los registros de tu web

Hemos habilitado la función en la configuración PHP para que no te vuelva a aparecer el error en los registros y no afecte a tu web

- Espacio en tu cuenta

Actualmente tienes ocupados 2,67 GB de 4 GB contratados, por lo que tienes espacio suficiente para realizar la actualización.

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Respondido : 02/01/2019 10:36 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Emerson.

Actualmente tienes ocupados 2,67 GB de 4 GB
Necesitas mas espacio para la copia de seguridad.

.- accede al modulo 1-Click Upgrade
.- en el bloque " OPCIONES DE COPIA DE SEGURIDAD " desmarca las copias de seguridad:

Si después de esos pasos sigues teniendo problemas para actualizar, por favor adjunta una captura de pantalla con el aviso.

Un saludo

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Respondido : 02/01/2019 11:16 am

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Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Ya había hecho, pero lo intenté otra vez y nada.
Actualiza perfectamente pero, cuando entramos en una categoría de la pagina nos sale el error500, igual que siempre.
Es que ya no sabemos que debemos hacer, porque es una pagina muy sencilla y si luego tendremos que actualizar a 1.7....menudo lío...

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Respondido : 02/01/2019 12:30 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.

Actualiza perfectamente
Veo que sigues utilizando la versión 1.6.18 de prestashop:

Y si accedo a las categorías veo que cargan bien:

Si ves que el problema es después de actualizar, por favor actualiza la web y lo revisamos.

Un saludo

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Respondido : 02/01/2019 1:04 pm

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Emerson
 Emerson
Usuario eminente

Después de actualizar no funcionan las categorías y nos sale el error 500.
Entonces restauramos la pagina para que siga en funcionamiento y por eso volvemos al estado anterior 1.6.1.18.

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Respondido : 02/01/2019 1:32 pm
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