Avisos
Vaciar todo
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Buenos días gente. Estoy intentado actualizar mi versión de presta pero me sale error y no lo consigo. Bueno en realidad me gustaría actualizar a 1.7 pero no se que seria mejor. Ya leí mucho tutoriales ...
También cuando borro la cache luego la pagina no funciona bien, no deja entrar en las categorías.
Me podéis hechar una mano por favor.
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Respondido : 11/12/2018 11:33 am
Hola.
.- Accede al modulo 1-Click Upgrade y selecciona y pulsa en el botón " Mas Opciones "
.- En las opciones de modo experto selecciona " menor actualización " del apartado " Canal "
.- Guarda los cambios y revisa si te ofrece la opción para actualizar a la versión 1.6.1.23
Un saludo
Respondido : 11/12/2018 11:53 am
Buenas noches, intenté varias veces pero llegado un punto para de actualizar y sale error. Tendré que actualizar a una versión inferior y luego a la siguiente?
Respondido : 12/12/2018 7:01 pm
Hola
Si, prueba actualizar a una versión menor primero en la misma rama 1.6.x
Saludos.
Respondido : 12/12/2018 8:30 pm
Buenos días, intentamos de varias formas pero nada.
La única forma que conseguimos fue inhabilitando la copia de seguridad en el momento de actualizar, y si actualizo. Pero...cuando entramos en la tienda y accedemos a alguna categoría salta un error 500.
Así que tuvimos que restaurar a la versión anterior.
Que estaremos haciendo mal?
Gracias de ante mano.
Respondido : 14/12/2018 1:15 pm
Hola Emerson.
La única forma que conseguimos fue inhabilitando la copia de seguridad
Por lo que comentas la copia no se realizo por falta de espacio en tu cuenta.
cuando entramos en la tienda y accedemos a alguna categoría salta un error 500.
El error 500 suele venir por problemas de codigo o compatibilidades con las nuevas versiones.
Veo varios avisos en tu archivo error_log:
[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 41
[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 42
[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 43
[14-Dec-2018 06:10:37 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 81
Es posible que el aviso sea por la version de PHP que tienes instalada, veo que utilizas la version 5.6, seria instalar una versión de la rama 7x, por ejemplo 7.2 y ver si el problema desaparece.
-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/
Una vez actualizado prestashop revisa si tienes actualizaciones tanto de la plantilla como de las extensiones.
Un saludo
Respondido : 14/12/2018 1:22 pm
Buenos días, hemos actualizado el PHP a la versión 7.2 pero sigue habiendo error 500 en categorías una vez actualizado prestashop.
Estamos buscando información pero no encontramos nada...
Que podría ser?
Un saludo.
Respondido : 19/12/2018 11:04 am
Hola.
¿ Los errores 500 son en la administración o en las categorías de la web ?
Sigo viendo el mismo error :
[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 41
[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 42
[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 43
[19-Dec-2018 04:07:49 America/Chicago] PHP Warning: ini_set() has been disabled for security reasons in /home2/emersong/public_html/emersongb.com/config/config.inc.php on line 81
Estos avisos son alertas que no tienen por que provocar una error 500 o pagina en blanco por lo ue deduzco que el problema puede venir por algún modulo que estés utilizando.
.- Accede a tu cuenta de cPanel -> Administrador de archivos y renombrar la carpeta modules
.- Comprueba si puedes acceder a las categorías, si accedes tendrás que ir renombrado las carpetas de los módulos, sobre todo los que tengas de terceros, hasta encontrar el que te esta provocando ese error.
Un saludo
Respondido : 19/12/2018 11:23 am
Buenas tardes.
Elimine y desactive los módulos que no eran de prestashop. Pero nada...
Al entrar en alguna categoría: pagina en blanco y error 500
Respondido : 19/12/2018 5:25 pm
Hola
Revisa primero si tienes espacio suficiente en tu cuenta ya que la actualización puede ser que no se complete correctamente o que requiera un poco de espacio adicional.
Por otro lado debería generarse errores en el archivo error_log, sólo te aparecen Warnings?, has probado pasando una revisión de tu cuenta con la herramienta Stephan (disponible desde tu área de cliente)
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/revision-automatica-asistente-virtual-stephan/
Verifica si hay errores recientes diferentes de warnings
Consulta a través de ticktets de soporte para que te habiliten el init_set() de php, ya que los warnings estan requiriendo esto.
Saludos.
Respondido : 19/12/2018 6:30 pm
Seguimos sin poder actualizar...
- Warnings ini_set en los registros de tu web
Hemos habilitado la función en la configuración PHP para que no te vuelva a aparecer el error en los registros y no afecte a tu web
- Espacio en tu cuenta
Actualmente tienes ocupados 2,67 GB de 4 GB contratados, por lo que tienes espacio suficiente para realizar la actualización.
Respondido : 02/01/2019 10:36 am
Hola Emerson.
Actualmente tienes ocupados 2,67 GB de 4 GB
Necesitas mas espacio para la copia de seguridad.
.- accede al modulo 1-Click Upgrade
.- en el bloque " OPCIONES DE COPIA DE SEGURIDAD " desmarca las copias de seguridad:
Si después de esos pasos sigues teniendo problemas para actualizar, por favor adjunta una captura de pantalla con el aviso.
Un saludo
Respondido : 02/01/2019 11:16 am
Ya había hecho, pero lo intenté otra vez y nada.
Actualiza perfectamente pero, cuando entramos en una categoría de la pagina nos sale el error500, igual que siempre.
Es que ya no sabemos que debemos hacer, porque es una pagina muy sencilla y si luego tendremos que actualizar a 1.7....menudo lío...
Respondido : 02/01/2019 12:30 pm
Hola.
Actualiza perfectamente
Veo que sigues utilizando la versión 1.6.18 de prestashop:
Y si accedo a las categorías veo que cargan bien:
Si ves que el problema es después de actualizar, por favor actualiza la web y lo revisamos.
Un saludo
Respondido : 02/01/2019 1:04 pm
Después de actualizar no funcionan las categorías y nos sale el error 500.
Entonces restauramos la pagina para que siga en funcionamiento y por eso volvemos al estado anterior 1.6.1.18.
Respondido : 02/01/2019 1:32 pm
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