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Error del servidor (500 error)  

 
Arturo
 Arturo
Usuario activo

Buena noche solicito su colaboración ya que he eliminado algunos plugins que ya no me son necesarios e igualmente he limpiado la galería tanto en el Cpanel como en WordPress ya que tenia imágenes innecesarias limpie la cache de mi navegador y la de WordPress, PERO ME VOLVIO A SALIR EL ERROR 500 CUANDO TRATO DE ACTUALIZAR LOS CAMBIOS.

Igualmente también realice lo que me recomendaron en el ticket  ((Tendrías que desactivar todos los plug-ins menos el de Elementor y luego verificar si el funcionamiento es el adecuado. Luego tendrás que activar los plug-ins uno a uno hasta que puedas detectar el plugin conflicto para proceder a eliminarlo.))  

Pero se soluciono por un par de minutos y volvió a salir el error, tengo el 95 % de los plugins desactivados también elimine la cahe del navegador y de wordpress pero nada, agradezco su colaboración para solucionarlo. 

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Respondido : 14/09/2023 4:33 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Arturo.

Revisando los log que genera la web veo el siguiente error:

PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/class-wp-object-cache.php on line 221

Prueba aumentar los parámetros de PHP seleccionado los valores máximos de todas las celdas.

.- Accede a wePanel -> Otras herramientas -> Parámetros de PHP 

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.09.14 10 36 13

.- Selecciona los valores máximos de todas las celdas.

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.09.14 10 37 30

Revisa si con eso se soluciona y nos comentas.

 

Un saludo

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Respondido : 14/09/2023 9:38 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Arturo
 Arturo
Usuario activo

Buena noche Pepe, espero este muy bien, le comento que he realizado los cambios que me recomienda pero nada.

Al solicitar el día de ayer al asistente Stephan me enviaron lo siguiente, de antemano le agradezco su colaboración.

[14-Sep-2023 01:36:53 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/class-wp-object-cache.php on line 221
[14-Sep-2023 01:40:09 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/class-wp-object-cache.php on line 221
[14-Sep-2023 01:40:36 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/class-wp-object-cache.php on line 221
[14-Sep-2023 02:04:03 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 40960 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/class-wp-object-cache.php on line 240
[14-Sep-2023 02:05:07 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/meta.php on line 1190
[14-Sep-2023 02:05:30 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 40960 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/meta.php on line 1203
[14-Sep-2023 02:06:13 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 81920 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/class-wp-object-cache.php on line 319
[14-Sep-2023 02:09:54 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/meta.php on line 1194
[14-Sep-2023 02:10:27 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/meta.php on line 1194
[14-Sep-2023 02:26:48 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 20480 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/meta.php on line 1194

 

Quedo en espera para poder terminar de actualizar mi pagina y publicarla GRACIAS.

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Respondido : 15/09/2023 2:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Arturo.

El error es por memoria pero veo que tienes asignados 1024M que es el máximo y es más que suficiente para poder trabajar.

screenshot soporte.webempresa.com 2023.09.15 10 56 55

Prueba lo siguiente:

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Administrador de archivos

.- Accede a la carpeta donde tienes la instalación

.- Edita el archivo wp-config

.- Antes de la línea " /* That's all, stop editing! Happy publishing. */ " Añade lo siguiente:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M');

.- Edita el archivo error_log y borra su contenido.

Comprueba si ya no vuelve a marcar ese error

 

Si sigues con el error:

.- Renombra el archivo .htaccess por ejemplo .htaccess_old

.- Accede WordPress

.- Accede Ajustes -> enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsa en el boton de Guardar  

.- Vacía el archivo error_log y revisa si ya no marca ese error

 

Si sigues con el error:

.- Vacía el archivo Error_log

.- Desactiva los plugins y los vas activando uno a uno comprobando si el error se soluciona o sigue marcando esa línea.

 

Un saludo

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Respondido : 15/09/2023 10:09 am

Cursos Gratuitos WordPress

Arturo
 Arturo
Usuario activo

@pepesoler Hola buena noche, 

He realizado los pasos que me envió y funciono por un tiempo corto y el día de hoy ya no funciona, nuevamente me sale el error del servidor 500,

me han recomendado recuperar una copia de seguridad de agosto pero la verdad no tengo muy claro como es el proceso a pesar que me enviaron toda la explicación ya que no soy muy experto en el tema.

La verdad me gustaría mas que encontrar cual es la falla y solucionarla ya que se me perderían los cambios que ya he realizado.

Le agradezco me colabore con este tema y le deseo una excelente semana GRACIAS , Pepe.

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Respondido : 18/09/2023 2:05 am
Bruno
 Bruno
Soporte CMS Webempresa Moderator

Que tal Arturo,

¿Podrías contarnos si has cumplido con todas las sugerencias que te dio mi compañero? Ya que de no ser así hay posibles soluciones que podemos descartar

Otra cosa que valdría la pena probar es desactivar todos los plugins para ver si alguno es el responsable o cambiar el tema activo

Quedamos atentos, Saludos!

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Respondido : 18/09/2023 5:44 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Arturo
 Arturo
Usuario activo

@bruno-vichetti Buenas noche Bruno como se encuentra, le comento que si realice los cambios que me envió su compañero Pepe, pero me queda una duda en el archivo 

.htaccess después de renombrarlo me salen 2 ahora envió las imágenes de lo que encontré con el nombre PHP y .htaccess .

El inconveniente me sigue saliendo a pesar de haber desactivado los plugins y haber eliminado varios, agradezco su colaboración para solucionar el tema GRACIAS feliz semana. 

Esta publicación ha sido modificada el hace 9 meses por Pepe
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Respondido : 19/09/2023 5:26 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Artur.

Veo que el error es distinto al anterior:

Error de evento de reprogramación de cron para el gancho: action_scheduler_run_queue. Código de error: invalid_schedule. Mensaje de error: El evento programado no existe.. Datos: {"schedule":"every_minute","args":["WP Cron"],"interval":60}

[19-Sep-2023 04:32:13 UTC] PHP Fatal error: Allowed memory size of 1073741824 bytes exhausted (tried to allocate 253952 bytes) in /home/drartela/public_html/drart-elartedelabelleza.com/wp-includes/class-wpdb.php on line 2425

 

Modifica la línea define('WP_MEMORY_LIMIT', '128M'); que tienes en el archivo wp-config por la siguiente:

define('WP_MEMORY_LIMIT', '1024M'); 

 

.- Instala el siguiente plugin:

-> https://wordpress.org/plugins/wp-crontrol/

.- Accede Herramientas -> Eventos Cron

.- Selecciona todos los eventos y los eliminas:

screenshot mary52.webempresa.eu 2023.09.19 10 03 56

 

Comprueba si con esto vamos mejorando y el error desaparece.

 

Un saludo

 

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Respondido : 19/09/2023 9:10 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Arturo
 Arturo
Usuario activo

@pepesoler Buena noche Pepe, he realizado todo los cambios que me han sugerido pero nada sigue saliendo el error y tengo los plugins desactivados, y cambie el tema como lo sugirió Bruno pero nada, por favor que será lo que pasa necesito terminar de hacer los cambios y publicar la pagina, espero su colaboración GRACIAS 

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Respondido : 20/09/2023 5:11 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Arturo.

Ok, vamos a lo más radical 😉 

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> Dominios -> Gestión de dominios.

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.09.20 13 25 32

.- Pulsa en añadir Subdominio

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.09.20 13 26 28

.- Selecciona el dominio

.- Añade el nombre del subdominio, puedes poner el que quieras " Prueba, clon..... "

screenshot cp7112.webempresa.eu 2443 2023.09.20 13 47 02 (1)

Con estos pasos ya tendras creado el Subdominio:

screenshot cp7112.webempresa.eu 2443 2023.09.20 13 49 51

.- Selecciona " Instala WordPress "

screenshot cp7112.webempresa.eu 2443 2023.09.20 13 55 56

.- Pulsa en " Instalar wordPress "

screenshot cp7112.webempresa.eu 2443 2023.09.20 13 57 07

.- Selecciona el subdominio creado y pulsa en " Instalar "

screenshot cp7112.webempresa.eu 2443 2023.09.20 13 59 34

Ya tenemos el nuevo WordPress Creado 😉 

.- Accede a la administración de WordPress donde tienes el problema 

.- Instala el siguiente plugin:

-> https://es.wordpress.org/plugins/zippy/

.- Accede a Páginas -> Todas las Páginas

.- Selecciona todas las páginas y en el desplegable selecciona " Archivar Zippy "

screenshot joomlero cp7004.webjoomla.es 2023.09.20 15 30 47

Se descarga un archivo con todas la páginas seleccionadas.

.- Accede a la administración del clon e instala en el clon el plugin Zippy

.- Accede a Herramientas Zippy

.- Selecciona el archivo descargado y pulsa en Importar:

screenshot joomlero cp7004.webjoomla.es 2023.09.20 15 33 36

.- Realiza los mismos pasos para las entradas.

 

Comprueba si en el clon funciona bien y no tienes los errores, si funcionara moveriamos la instalación del clon al dominio principal.

 

Un saludo

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Respondido : 20/09/2023 2:36 pm

Arturo
 Arturo
Usuario activo

@pepesoler Buena noche Pepe, le comento que estoy realizando los cambios y hasta el momento su recomendación esta funcionando bien, me puede indicar como debo mover el subdominio al principal y eliminar el otro que presento el fallo.

OTRA PREGUNTA como hago para que el nombre quede igual que antes ya que hice lo que me recomendó y le coloque la palabra BLOG antes del nombre del dominio principal y la papelería nuestra esta con el nombre del dominio principal GRACIAS quedo en espera de su colaboración.

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Respondido : 03/10/2023 7:38 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Arturo

.- Accede a tu cuenta de WePanel -A Administrador de archivos:

screenshot cp7016.webempresa.eu 2443 2023.10.03 11 11 11

.- Descarga la carpeta que tienes en public_html -> drart-elartedelabelleza.com para tener una copia que tienes ahora en el dominio principal.

.- Accede a tu cuenta de WePanel -> WpCenter

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.10.03 11 15 13

.- Selecciona la instalación principal, no la del subdominio.

.- Selecciona " Eliminar sitio "

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.10.03 11 17 22

 

Una vez eliminado:

.- Accede a de nuevo a WpCenter y selecciona la instalación de Subdominio

.- Selecciona Mover WordPress

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.10.03 11 19 15

.- En dominio destino, selecciona el dominio principal

screenshot cp7182.webempresa.eu 2443 2023.10.03 11 20 51

.- Pulsa en " comprobar si se puede mover "

.- Pulsa en " Mover web "

 

Con estos pasos tendras la web movida.

 

Un saludo 

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Respondido : 03/10/2023 10:24 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Arturo
 Arturo
Usuario activo

@pepesoler Pepe buen día, podría indicarme una vez haga los pasos que me envió como quito la palabra BLOG del link ya que la pagina debe quedar

https://drart-elartedelabelleza.com/ y en este momento en el subdominio esta https://blog.drart-elartedelabelleza.com/ le agradezco toda su colaboración.

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Respondido : 11/10/2023 10:51 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Arturo.

Una vez muevas la web y pase al dominio principal la URL cambia y cargará directamente con el dominio drart-elartedelabelleza, no tienes que hacer nada, la propia herramienta se encarga de modificar las URL.

 

Un saludo

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Respondido : 11/10/2023 11:03 am

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