Hola, estoy tratando de actualizar la versión PHP de una de mis webs Woocommerce, pero al hacerlo esta me rompe y solo puedo trabajar con la versión PHP 7.4, he abierto un tiquet y me indican que haga unas acciones que copio a continuación, el problema és que no sé como solucionar y localizar el error para poder actualizar la versión PHP, ¿alguien seria tan amable de ayudarme?

Gracias,

Copio respuesta al ticket:

Buenos días Jose Antonio,

he revisado tu alojamiento y veo que la web coleccionyartesania.com registra constantemente errores como los siguientes:

[03-Feb-2026 10:41:57 UTC] WordPress database error Table 'colecc12_DYGRkfCU.w47fa_revi_products' doesn't exist for query SELECT * FROM `w47fa_revi_products` WHERE id_product = '1722' made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/genesis-connect-woocommerce/templates/taxonomy.php'), genesis, do_action('genesis_loop'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, genesiswooc_product_taxonomy_loop, genesiswooc_content_product, wc_get_template_part, load_template, require('/plugins/woocommerce/templates/content-product.php'), do_action('woocommerce_after_shop_loop_item_title'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, revi_product_list, reviProductsModel->getReviProduct
[03-Feb-2026 10:42:10 UTC] WordPress database error Table 'colecc12_DYGRkfCU.w47fa_revi_products' doesn't exist for query SELECT * FROM `w47fa_revi_products` WHERE id_product = '1832' made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/genesis-connect-woocommerce/templates/taxonomy.php'), genesis, do_action('genesis_loop'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, genesiswooc_product_taxonomy_loop, genesiswooc_content_product, wc_get_template_part, load_template, require('/plugins/woocommerce/templates/content-product.php'), do_action('woocommerce_after_shop_loop_item_title'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, revi_product_list, reviProductsModel->getReviProduct
[03-Feb-2026 10:42:11 UTC] WordPress database error Table 'colecc12_DYGRkfCU.w47fa_revi_products' doesn't exist for query SELECT * FROM `w47fa_revi_products` WHERE id_product = '1832' made by require('wp-blog-header.php'), require_once('wp-includes/template-loader.php'), include('/plugins/genesis-connect-woocommerce/templates/taxonomy.php'), genesis, do_action('genesis_loop'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, genesiswooc_product_taxonomy_loop, genesiswooc_content_product, wc_get_template_part, load_template, require('/plugins/woocommerce/templates/content-product.php'), do_action('woocommerce_after_shop_loop_item_title'), WP_Hook->do_action, WP_Hook->apply_filters, revi_product_list, reviProductsModel->getReviProduct

Parece ser que hay un error en la base de datos y no se localiza una determinada tabla de productos cuando se hace una búsqueda. Esto está generando un fichero error_log de gran tamaño que ocupa ya 2 GB en tu alojamiento, por lo que sería conveniente que lo eliminaras y revisaras lo que está generando el error de forma constante, ya que es previsible que vuelva a llenar el fichero error_log. Puedes encontrar este en el directorio principal de la web. Utiliza el administrador de archivos para eliminarlo (bórralo de la papelera para que libere el espacio de tu alojamiento).

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/administrador-archivos-cpanel/

Si tienes dudas acerca de este error, al tratarse de una consulta relacionada directamente con el CMS lo recomendable es que plantees esta cuestión en nuestro foro, ya que nuestros compañeros técnicos son especialistas en WordPress y te podrán orientar.