[Cerrado] ERROR la respuesta no es una respuesta JSON valida  

 
MÓNICA
 MÓNICA
Usuario activo

Hola, al intentar actualizar o guardar borrador en una página o entrada que quiero crear o editar, me sale el siguiente error.ERROR la respuesta no es una respuesta JSON valida. Me han comentado que no es un problema del hosting,   sino relacionada con  el CMS WordPress que estoy utilizando en mi web. podríais ayudarme por favor?

No sé si necesitan de algún dato más....

Respondido : 03/03/2020 11:15 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Monica.

Veo que no tienes un certificado instalado para que la web cargue en https:// y ese puede ser uno de los problemas.

Empieza por instalar un certificado y comprueba si se soluciona.

Puedes instalar el certificado fácilmente desde tu área de clientes, en este enlace tienes una guia:

-> https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/contratar-certificado-ssl/#como-instalo-el-certificado

 

Si se soluciona, perfecto, si no veríamos otros posibles casos pueden afectar a lo que comentas.

 

Un saludo

 

Respondido : 03/03/2020 11:41 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

MÓNICA
 MÓNICA
Usuario activo

@pepesoler

Hola Pepe, he instalado el certificado para el subdominio y nada, sigue dando  el mismo error.

;(

 

Respondido : 04/03/2020 10:24 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mónica.

ok, Puedes indicarnos qué subdominio es ?

Otra posible causa que hemos detectado es por el uso del editor Gutenberg

.- Instala el siguiente plugin:

-> https://wordpress.org/plugins/disable-gutenberg/

Una vez instalado accede a las opciones del plugin y desactiva las opciones de gutenberg.

Comprueba si con eso se soluciona.

 

Un saludo

 

 

Respondido : 04/03/2020 11:22 am

Cursos Gratuitos WordPress

MÓNICA
 MÓNICA
Usuario activo

hecho....instalado y desactivado, ...pero nada ;( sigue el error...lo siento...

Respondido : 04/03/2020 11:58 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mónica.

Ok, dime que subdominio es el que tienes el problema y lo reviso.

Un saludo

 

 

Respondido : 04/03/2020 12:04 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

MÓNICA
 MÓNICA
Usuario activo

Ya solucioné el problema del error de JSON, ahora lo que no consigo es que se visualice correctamente es la página en si, cada vez que quiero visualizar el sitio me sale una ventana de Bienvenida de Wordpress 5.3.2  y no entiendo por que no se visualiza el tema con la web.

 

¿Me podrías ayudar?

 

Saludos

 

 

Respondido : 04/03/2020 12:27 pm
MÓNICA
 MÓNICA
Usuario activo

El problema de JSON no válida lo solucioné instalando el plugin NO GUTENBERG, y activándolo. 😉

Con respecto a la duda anterior (que cada vez que quiero visualizar mi página web me sale página inicio Wordpress 5.3.2) te adjunto captura de pantalla.

Captura de pantalla 2020 03 04 a las 12.26.22

 

Respondido : 04/03/2020 1:26 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mónica.

cada vez que quiero visualizar mi página web me sale página inicio Wordpress 5.3.2

Quieres decir si entras a  páginas o entradas ?

Lo que muestras en la captura es la página de bienvenida y es normal que muestre eso.

Veo que la página se muestra bien:

screenshot osteoten.com 2020.03.04 16 23 53

 

Un saludo

 

 

Respondido : 04/03/2020 3:24 pm
MÓNICA
 MÓNICA
Usuario activo

Hola Pepe, cuando intento actualizar o ver las modificaciones que realizo en páginas o entradas no me permite, se muestra otra vez la pantalla que te envié.

la página que estoy personalizando es la siguiente

https://osteoten.com/wp-admin/about.php/?page_id=483&preview=true

 

Respondido : 06/03/2020 12:42 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Monica.

No tenemos acceso a los administradores de los clientes y no podemos probarlo.

¿ Te refieres a cuando pulsas en vista previa en una entrada o página ?

Screenshot 2020 03 06 16.49.47

 

.- Accede a ajustes -> Generales.

Revisa las celdas Dirección de Wordpress Y dirección del sitio.

Las dos celtas tienen que tener como url tu dominio:

https://osteoten.com "

Screenshot 2020 03 06 16.56.54

 

Un saludo

 

 

Respondido : 06/03/2020 3:56 pm
MÓNICA me gusta
MÓNICA
 MÓNICA
Usuario activo

Gracias Pepe! efectivamente, corregido!

Muchas gracias por tu paciencia ;).

Buen dia 😉

Respondido : 10/03/2020 10:05 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Mónica, Buenos Días

Nada, Gracias a ti por pasarte por el foro 😍 

Ya sabes, cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo. 😉 

 

Cerramos el tema.

Un saludo

 

Respondido : 10/03/2020 10:31 am