Menu no se despliega en version Movil, Tablet y mi imagen de fondo no se ve completa  

 
Juan Benjamin
 Juan Benjamin
Usuario activo

Mi pagina funcionaba muy bien en Movil hasta que (yo creo) añadi una pestaña nueva al menu. A partir de ese momento no se despliega el menu en version movil, cuando doy click en el menu veo que solo aparece un "#".
Lo mismo paso con mi imagen de fondo, de repente dejo de verse completamente y ahora solo se ve una franja de la fotografia. Help

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Respondido : 18/11/2020 4:18 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

Realizaste algún cambio adicional a tu sitio web aparte de añadir un nuevo item al menú? es muy raro que esto ocasione que el menú no se despliegue de forma correcta.

Es posible que algún plugin este causando un conflicto con la visualización de tu menu movi, para descartar esto prueba desactivar todos los plugins y deja solo los requeridos por tu tema

Luego de ello comprueba si al hacerlo puedes ver tu menú de forma correcta en móvil, si es así prueba ir activando uno por uno hasta determinar cual puede causar el conflicto

Un Saludo

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Respondido : 18/11/2020 4:53 pm

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Juan Benjamin
 Juan Benjamin
Usuario activo

@karen Hola KAren, no, no realice ningun cambio mas. hubo una actualiyacion de wordpress pero esa la hice una semana antes.
Ya probe desactivar los plugins uno por uno y aun sigue igual.
Que podra ser?

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Respondido : 19/11/2020 6:39 am
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

Entiendo, es posible que el tema que uses no sea totalmente compatible con la ultima actualización de wordpress. Prueba lo siguiente instala y activa el plugin de Enable jQuery Migrate Helper

Luego de instalarlo comprueba si tu menú móvil se despliega de forma adecuada, si es asi esto indica que hay algunos archivos en tu tema que no están funcionando bien con la ultima versión de wordpress, en este caso ya que es un tema de pago te recomiendo consultes con los desarrolladores del tema y les indiques lo que sucede para que puedan verificar y indicarte como solucionarlo, posiblemente corrijan el error en futuras actualizaciones del theme.

Mientras esto sucedes puedes dejar activo el plugin de Enable jQuery Migrate Helper

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo

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Respondido : 19/11/2020 11:18 am

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Juan Benjamin
 Juan Benjamin
Usuario activo

@karen No se como agradecerte, de verdad. Llevaba semanas buscando en internet la solucion y nada. De hecho acabo de entrar a esta empresa hace menos de una semana y una de las razones era por su soporte.

Gracias de verdad, hiciste tu buena accion del dia 🙂

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Respondido : 19/11/2020 2:48 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan,

Gracias a ti, nos pone muy contentos que nuestros clientes estén felices con nuestro trabajo. 😀 

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Gracias de parte de todo el equipo 😊 

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Respondido : 19/11/2020 2:55 pm

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