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[Resuelto] No se puede subir contenido. Error JSON  

 
Jordi
 Jordi
Usuario activo

Hola,

Después de mucho tiempo (un par de años seguramente...) me he decidido a publicar nuevo contenido en mi web. Para ello, he actualizado WP, el Theme y los plugins.

Pero desde entonces, no puedo subir contenido, ya que me sale un error "La respuesta no es una respuesta JSON válida"

Vuestros compañeros de hosting me han aconsejado deshabilitar todos los plugins, pero ni así he podido subir nada. También me han aconsejado actualizar PHP a una version superior, y habilitar la función INI SET de php, pero nada, sigo sin poider subir nada. Cada vez me sale el error JSON y ni siquiera se me guarda.

Me podeis ayudar?

Gracias!

 

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Respondido : 29/11/2022 1:20 pm
Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordi, 

Este error suele generarse por el nuevo editor de WordPress Gutenberg, para intentar solucionarlo prueba lo siguiente ingresa al apartado de Ajustes → Enlaces permanentes y sin realizar ningún cambio pulsar en el botón de guardar cambios, luego de ello verificar si puedes publicar contenido y si no te muestra el error nuevamente. 

Verifica esto y nos comentas como ha ido todo

Un Saludo 

Respondido : 29/11/2022 1:35 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Jordi
 Jordi
Usuario activo

Hola Karen

sigue sin funcionar y mostrando el mismo error

Gracias

Jordi

Respondido : 29/11/2022 4:14 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jordi.

Prueba a desactivar Gutenberg con el siguiente plugin:

-> https://es.wordpress.org/plugins/no-gutenberg/

Si no se soluciona, por favor comprime el archivo que intesa subir y lo adjuntas para que podamos probarlo.

 

Un saludo

Respondido : 29/11/2022 4:31 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Jordi
 Jordi
Usuario activo

@pepesoler Hola Pepe, muchísimas gracias. Ya funciona. Más o menos...

no eran archivos a subir, eran recetas y comentariuos de restaurantes,es decir, entradas escritas que no me dejaba ni guardar.

Pero ahora veo que no puedo editar ninguna página con Elementor. Se queda pensando hasta que se cuelga.

Ésta mañana, antes de usar el plugin que me has recomandado, ya me pasaba, pero salía error 500. Ahora ya no sale el error, se queda pensando y pensando....

Respondido : 29/11/2022 5:13 pm
Jordi
 Jordi
Usuario activo

Actualizo

también me da error 500 al intentar actualizar el theme

Respondido : 29/11/2022 5:24 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola jordi,

Es probable que tenga que ver con los valores que tienes, en tu php, están demasiado bajos, verifica aumentarlos a estos:

image

Puedes subirlos siguiendo esta guía:

https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/cambiar-la-version-php/#parametros-php

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 29/11/2022 5:44 pm
Jordi
 Jordi
Usuario activo

@argenis Gracias Argenís.

hecho. Ya puedo editar y subir contenido, pero todavía no puedo editar con Elementor. Se queda pensando....

 

Respondido : 29/11/2022 6:39 pm

Argenis
 Argenis
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordi,

Exactamente, qué tipo de página estás tratando de modificar? Recuerda que algunas como por ejemplo la que tengas predefinida como página de blog, página de tienda, productos, etc. no puedes modificarlas con elementor sino con las plantillas de elementor.

Coméntanos que página en específico estás tratando de editar, si te es posible crea una pagina nueva ingresa a Paginas > añadir nueva, y verifica si aqui te funciona el editor de elementor.

Un saludo 🖐️ 

Respondido : 29/11/2022 6:46 pm
Jordi
 Jordi
Usuario activo

@argenis Hola Argenís

las 2 páginas que estoy intentando modificar son 2 plantillas de elementor: "recepta single post" i "restautants".

en cambio, puedo editar el footer sin problema cuando estoy en esa plantilla esperando a que Elementor vaya pensando.

Captura de pantalla 2022 11 29 200341

 

Respondido : 29/11/2022 7:04 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Karen Rios
 Karen Rios
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jordi, 

En este caso veo que son plantillas directamente creadas con las opciones de Elementor Pro, si este error se genera luego de la actualización es posible que algo esté ocasionado un conflicto con la versión de Elementor, prueba retroceder la versión a la anterior y revisa sin con ello te permite editar estas plantillas 

Para retroceder la versión de Elementor puedes acceder a Elementor → Herramienta  → Control de versiones y seleccionar una versión anterior

image

Verifica si con esto logras editarla, si con ello no funciona te recomiendo consultes con el soporte de Elementor ya que al ser la versión de pago no podemos probarla o revisar que sucede → Contenido solo visible a usuarios registrados

Un Saludo 

Respondido : 29/11/2022 7:24 pm
Jordi
 Jordi
Usuario activo

Hola Karen

Solucionado. Era un plugin.

Muchas gracias por vuestra ayuda.

Saludos

Jordi

Respondido : 30/11/2022 11:39 am

Cursos Gratuitos WordPress

Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Jordi.

Genial !!! Me alegra que lo solucionaras.

Cualquier consulta que tengas no dudes en comunicarlo.

 

Un saludo

Respondido : 30/11/2022 11:46 am