Problemas después de migrar web  

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Bruno
 Bruno
Usuario activo

Hola,

acabo de migrar mi web con webempresa y tengo los siguientes problemas.

No puedo añadir plugins ni actualizar la version de wp. Me dice que no tengo permisos de escritura.
En segundo lugar las imagenes destacadas de los post han cambiado de tamaño y se muestran completas no como antes de migrar.
Lo mismo me ha pasado con las imagenes de los productos de woocommerce. En este caso se muestran más pequeñas que antes.

Me podeis ayudar? Gracias

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Respondido : 29/03/2014 1:40 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Bruno

Veo que a veces en safari la url :
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Las imagenes inciales aparecen grandes y a veces pequeñas, sin embargo en firefox se ven de un solo tamaño, prueba limpiando la cache de tu navegador.

El copiado del sitio web lo has realizado tu ?, a veces sucede que por un tema de cache, prueba desactivando el plugin de cache en caso tengas activo.

Saludos.

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Respondido : 29/03/2014 6:58 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Bruno
 Bruno
Usuario activo

Parece que era el tema de la cache. Woocommerce se ha desconfigurado con la migración pero lo he corregido. Lo único que no me deja descargar plugins ni actualizar wordpress. Sabéis a qué se puede deber?

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Respondido : 29/03/2014 9:35 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Bruno,

¿Has deshabilitado el plugin W3 Total Cache para verificar que no sea la causa de los problemas -por alguna configuración incorrecta del plugin- de que no puedas actualizar, etc.?

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Saludos

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Respondido : 29/03/2014 9:54 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Bruno
 Bruno
Usuario activo

Hola,

gracias por tu ayuda.

Hoy me han migrado (webempresa) el blog. Como he tenido varios problemas me desactivaron el plugin w3

"Vemos que es un problema del plugin w3 Total Cache, hemos renombrado la carpeta public_html/wp-content/plugins/w3-total-cache por
public_html/wp-content/plugins/bad-w3-total-cache y vemos que si ahora accede a http://comprarebookahora.com/ carga correctamente"

Luego yo he desactivado y eliminado completamente el plugin w3.

Me daba problemas con las fotos de woocommerce pero eso lo he corregido

Ahora tengo los dos problemas que os comento:

Las fotos de los post que a veces aparecen grandes y a veces pequeñas
No puedo descargar plugins (dice que no tengo permisos)

Gracias

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Respondido : 29/03/2014 10:16 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Bruno,

Me comenta un Técnico de Soporte que estás gestionando la consulta mediante Ticket (lo normal es que si es de funcionamiento de WordPress sea mediante el Foro) pero te agradezco que trates de resolver la misma mediante Ticket para evitar tener varios técnicos en Foro y Soporte atendiendo lo mismo.

Saludos y gracias

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Respondido : 30/03/2014 4:50 am

Cursos Gratuitos WordPress

Bruno
 Bruno
Usuario activo

Hola,
las personas que gestionan el ticket me están ayudando con la migracion de otras web. Pero ellos me dijeron que para este tema me fuera al foro y por eso he abierto este hilo.

Sigo con los problemas y ahora me han desaparecido las imagenes de woocommerce

Ya me direis por dónde quereis que mueva este problema.

Gracias

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Respondido : 30/03/2014 4:56 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Bruno,

¿Puedes indicar urls concretas donde no se muestren imágenes de productos de WooCommerce? navego por tu página y veo correctamente productos, textos, imágenes, etc.

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Ok mantener consultas del Ticket de los otros dominios por Soporte.

Saludos

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Respondido : 30/03/2014 5:10 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Bruno
 Bruno
Usuario activo

Hola Luis,

yo en http://www.comprarebookahora.com/tienda/ no veo las fotografias

Y en el resto me sigue pasando lo de que a veces sale grande y otras pequeña la imagen destacada.

Muy raro

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Respondido : 30/03/2014 5:13 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Bruno,

¿Has probado desde otro ordenador?, yo veo las imágenes correctamente en el enlace que me has facilitado.

Saludos

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Respondido : 30/03/2014 7:55 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Bruno
 Bruno
Usuario activo

Hola

hoy si parece que veo las fotos de www.comprarebookahora.com/tienda/.

Sin embargo sigo con el problema de no descargar plugins. Me dice:

"Descarga fallida. La carpeta de destino para cargar el archivo no existe o no tiene permisos de escritura"

Y por otra parte el primer post de cada página muestra las imagenes muy grandes cosa que no me pasaba antes

Saludos

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Respondido : 30/03/2014 1:19 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

HOla Bruno

El tema de descarga fallida puede ser por varias razones :

- Disco lleno
- Carpetas sin permisos suficientes
- Borrado de carpetas de manera accidental

Verifica los dos primeros, el primero desde cpanel de tu cuenta puedes ver el espacio que tienes disponible, el otro punto de permisos lo verificas al correr el asistente virtual stephan desde tu área de cliente.

Saludos.

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Respondido : 30/03/2014 8:59 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Bruno
 Bruno
Usuario activo

Hola Jhon,

te agradezco tu ayuda pero no soy capaz de hacer lo que dices.

Yo tenía 4 webs en 1&1 y me he cambiado a webempresa por las buenas referencias y para mejorar la velocidad de mi web.

Llevo todo el fin de semana para tener 3 de ellas funcionando como las tenía antes y www.comprarebookahora.com no está como antes.

Mis conocimientos tecnicos no me alcanzan para hacer lo que me recomiendas. necesito hablar con alguien del servicio técnico que me ayude a dejar todo como lo tenía para empezar a trabajar en lo mio.

Te agradecería que me recomendaras con quien podría hablar.

Un saludo

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Respondido : 30/03/2014 9:15 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Bruno,

Me comenta un Técnico de Soporte que te acaban de desbloquear la IP por intentos de acceso incorrectos por FTP y te han indicado los datos correctos.

Dinos exactamente que webs NO funcionan correctamente, la url que no funciona y que problemas son los que presenta.

Cuando los técnicos realizan los traslados de las webs de clientes desde proveedores externos antes de entregar las webs verifican una y otra vez que funcionan correctamente y que no tendrás incidencias para seguir usándolas como lo hacías anteriormente "o mejor".

¿Que sentido tendría hacerte migrar a Webempresa si luego no hacemos que tus webs funcionen como lo hacían antes del traslado?.

Saludos

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Respondido : 31/03/2014 12:42 am

Cursos Gratuitos WordPress

Bruno
 Bruno
Usuario activo

Hola Luis,

gracias por tu mensaje. Si me he decidido a trabajar con vosotros es precisamente por la buena reputación que tenéis y por la cantidad de amigos mios que os han recomendado.

Tras bastante esfuerzo tengo ahora funcionando correctamente www.vinosbruma.com, www.depilacionmasculinaya.com, www.cuchillosdeceramicaya.com

Sin embargo www.comprarebookahora.com me esta dando los siguientes problemas:
1.- No puedo descargar plugins ni actualizaciones (dice que no tengo permisos de escritura)
2.- Las fotos destacadas de mis post no se muestran correctamente en las páginas de mi wordpress (a veces grandes y a veces pequeñas)

El tema de todos los wordpress es el mismo. Sin embargo los problemas sólo ocurren en este último.

Me han dado una serie de soluciones para corregir los problemas pero técnicamente se me escapan y no soy capaz de hacerlas

Así que os pediría que me echeis una mano para tener esta web funcionando como lo hacian antes del traslado y poder seguir trabajando en ella.

Gracias por adelantado y un saludo

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Respondido : 31/03/2014 12:55 am
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