Acyba_reglas de rebote  

Buenas Tardes :cheer:
Tenemos el dominio http://www.itmediax.com/leti/ donde tenemos un acymailing instalado versión paga, usamos este para envió de boletines, pero las reglas de rebote del boletín no se están cumpliendo totalmente, la empresa de acymailing ACYBA, nos indica que puede ser la forma como está interpretando el servidor donde este instalado, por lo cual necesitamos de su ayuda para esto, ya que nos indicaron lo siguiente el proveedor de la licencia:

Each mail server will return a different error message with a different code and it's just not possible to be 100% sure about the bounce reason.
We created some rules to handle most of issues (domain does not exist, mailbox does not exist, mailbox full...) but sometimes the bounce report is not clear enough and that's why we also created more generic rules such as the "failed permanently" one because we could not know exactly why it bounced.

hay 12 reglas predeterminadas, pero a veces los correos rebotados se van a la regla que no aplica y la empresa acyba nos indica que puede ser por el servidor donde esta instalado.
por ejemplo el correo heidyitmedia@litho-media.com no existe y en vez de colocarlo en la regla de correo no existe lo coloco en falla permanente.
Ya este tema lo tratamos en un ticket, pero nos remitieron al foro, hay alguna forma de obligar a los servidores de correo que interpreten las reglas del rebote como están establecidas?

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