No hay acceso a mi pagina ni a mi administrador  

 
José Víctor
 José Víctor
Usuario experto

buenas tardes, hace unos momentos quise entar a mi web y no carga, ni al administrador ni a mi pagina principal ni el cpanel se la pasa cargando y me arroja el siguiente mensaje

La conexión se reinició

La conexión al servidor se reinició mientras se cargaba la página.

El sitio podría estar temporalmente fuera de servicio o muy ocupado. Intenta
nuevamente en un momento.

si tengo internet si puedo navegar en otras paginas pero no puedo ver la mia ni mi administrador ni el cpanel, no se le ha movido nada, hace aproximadamente 1 hora todo estaba bien, hay algun problema con su servidor?

URL del sitio: http://www.informativoquintanaroo.com

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Respondido : 26/06/2012 5:39 pm
Jhon Marreros Guzman
 Jhon Marreros Guzman
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Jose

Veo correctamente tu sitio web, es posible que tu IP haya sido bloqueada

Prueba los siguientes pasos

1. Acceda a su Área de Gestión de Cliente en: http://gestion.webempresa.eu/

2 Introduzca sus datos de acceso, en el caso que no los recuerde puede solicitar que se le envíe de nuevo una contraseña desde esta dirección:
- http://gestion.webempresa.eu/gestion/passwordreminder.php

3. En el menú superior, acceda a Servicios , Mis productos.

4. Se mostrarán los productos contratados en una tabla. A la derecha del producto que esté afectado por el bloqueo (Hosting) hay un icono "Ver detalles", haga click.

5. Debajo del detalle del producto, le aparece el botón "Verificar si el Firewall ha bloqueado mi IP", haga click en el mismo.

6. En la siguiente pantalla le indicará dos posibles estados IP Bloqueada o no bloqueada:

- Si esta bloqueada su IP: le indica el motivo por el que esta bloqueado y debajo un botón para desbloquearse.
- Si no esta bloqueado: le muestra el texto "Tu IP no está bloqueada".

Si no puedes desbloquear tu IP te sugiero enviar un ticket a soporte técnico.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
Enviar mi Testimonio
¡Gracias!.

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Respondido : 26/06/2012 6:30 pm

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