sistema TICKETS  

 
Osvaldo
 Osvaldo
Honorable Member

Hola a todo@s:

Alguien me podria decir donde puedo encontrar un modulo o algo que se parezca a un sistema de tickets para la comunicacion, o como debo insertarlo con joomla, necesito hacer una intranet empleando esta herramienta y no tengo ni idea.

Graciassssss!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

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Respondido : 25/07/2011 6:57 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Osvaldo,

Revisa en el Joomla! Extensions Directory, en el siguiente enlace las disponibles. Recomendamos Billets pero es de pago y en su defecto gratuita tienes Huru Helpdesk que trabaja bastante bien.

- http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk

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Respondido : 25/07/2011 7:41 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Miguel Garcia
 Miguel Garcia
Usuario experto

Hola gnumax

He visto que recomendabas Billets, pero he visto que funciona solo en joomla 1.5, ¿Cual me recomendariás para joomla 1.6?

Gracias

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Respondido : 25/07/2011 11:47 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Miguel Garcia,

Ciertamente BILLETS es para Joomla! 1.5 y no veo que el autor de momento tenga en mente portarlo, al menos no hay indicios en su web.

Por lo que para Joomla! 1.6 te recomendaría RSTickets!Pro u OS Tickets.

- RSTickets!Pro: http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk/12496
- OS Tickets: http://extensions.joomla.org/extensions/clients-a-communities/help-desk/17439

Saludos

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Respondido : 26/07/2011 12:00 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Osvaldo
 Osvaldo
Honorable Member

Hola Luis:

Perdonada nuevamente, ni me acordaba de este tema, ciertamente ahora reformulo la pregunta, para el sistema de tickets, veo que recomiendan varios, con joomla 2.5 ?? Alguna recomendación nueva.. ??

Gracias !!!

pd: habia perdido las claves del foro hasta hace poco!

Gracias!!

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Respondido : 16/02/2013 8:27 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Osvaldo,

Si quieres un sistema más profesional de control de clientes y Tickets de Soporte planteate el uso de un script php independiente como lo es WHMCS, que personalmente utilizo desde hace 2 años y funciona excelentemente.

Nota: Es de pago, pero vale la pena y NO se instala con Joomla, es independiente.

WHMCS: http://www.whmcs.com/

Saludos

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Respondido : 16/02/2013 8:35 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Osvaldo
 Osvaldo
Honorable Member

Hola Luis:
Gracia spor la recomendacion, aunque mirando la pagina y l aversion de prueba lo veo bastante interesante, tambien me he fijado que tienen un sistema de integracion de facturas y pagos??

podrias decirme o explicarme un poco sobre esto ya que la pagina poco entiendo, ademas de integracion de facturacion y tickets para atencion al cliente que mas tienen ??

alguna recomendacion u observacion??

gracas !!

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Respondido : 16/02/2013 9:22 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Osvaldo,

Básicamente es una herramienta para automatizar los procesos de facturación en línea.

Permite la gestión de clientes de manera sencilla y rápida y se integra con cPanel y WHM.

Gestiona tickets, preguntas frecuentes, anuncios, estados del servicio, y otras opciones.

Saludos

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Respondido : 16/02/2013 10:16 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Osvaldo
 Osvaldo
Honorable Member

Hola Luis:

Gracias por tu respuesta. Por casualidad no sabras el precio? he estado rebuscando y no lo he visto?

Gracias !!

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Respondido : 17/02/2013 12:20 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Osvaldo,

A poco que navegues por la web de WHMCS lo veras:

- http://www.whmcs.com/order-now/

Se trata de una membresia mensual.

Saludos

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Respondido : 17/02/2013 12:59 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Osvaldo
 Osvaldo
Honorable Member

Hola Luis:

Gracias por la info..

Un saludo

Tema cerrado
gracias!!

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Respondido : 25/02/2013 8:20 pm

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