Avisos
Vaciar todo

No funciona mi web ni el Cpanel  

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Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Hace unos días envié un ticket ya que mi cpanel no funciona...... ni desde el link http://www.soyvisible.com/cpanel ni desde la parte de gestión .. No se que pasa

Y ahora me encuentro con que mi web no funciona.. No sé que pasa.. Instale una nueva plantilla y luego estaba creando artículos con K2 como señalan en los videos pero ahora no me funciona..

Espero me puedan ayudar con suma urgencia

Gracias

URL del sitio: http://soyvisible.com/

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Respondido : 07/05/2012 11:55 pm
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola nuevamente

Ya he tratado en otra maquina y me fui hasta el café cercano con el portatil para ver si era algo de la red pero no funciona.. La verdad ya estoy asustado por que no si se ha perdido mi pagina..

Tu no me puedes ayudar accesando a mi Cpanel y haciendo la restauración que me mencionan?

La verdad ya no se que más hacer... No se si debo empezar desde cero y si es así como hacerlo...

Que pena ser tan molesto ...

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Respondido : 08/05/2012 9:42 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Santiago

Según lo que nos muestras en tu captura de pantalla no hay de que preocuparse y debes seguir presionando el botón "continuar de todos modos"

Revisa el siguiente artículo y video que te explica el acceso por SSL a tu cpanel

Saludos.

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Respondido : 08/05/2012 9:53 pm
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Muchas gracias ya logré ingresar al Cpanel e hice lo que indica este video para el respaldo https://www.webempresa.com/videosrvskin/26-respaldos/index.htm
Lo hice el general que señalan y lo cargue nuevamente desde el home pero la pagina sigue sin funcionar....

Que puedo hacer . Es es mismo error..

Gracias

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Respondido : 08/05/2012 11:07 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Santiago,

Veo que el backend te carga: http://soyvisible.com/administrator/

Prueba a desinstalar por completo Akeeba Backup, limpia la caché y mira a ver si carga el sitio web.

Antes de desinstalar Akeeba Backup, mira en Administrar Archivos de Reslpado, en Akeeba backup, si tienes alguna copia hecha y si es afirmativo descargatela primero a tu PC y luego si lo desinstalas.

Saludos

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Respondido : 08/05/2012 11:21 pm
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Ya hice lo que me indicaste, desinstale el AKEEBA completo y cuando refresco cache me salen muchos errores. Adjunto imagen de eso..

Igual la web sigue sin funcionar..

Que puedo hacer?

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Respondido : 08/05/2012 11:43 pm

Cursos Gratuitos WordPress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Santiago,

Bueno entiendo que esos warning son fruto de desinstalar, no necesariamente errores, son avisos.

Si limpias la caché de Joomla! desde el backend, Sitio, Limpiar caché descartamos que sigan apareciendo esos avisos (warnings) en el backend.

Si ya no aparecen, verifica que la web carga.

Saludos

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Respondido : 08/05/2012 11:53 pm
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Ya limpie la cache por donde me indicas: backend, Sitio, Limpiar caché... pero los warnings siguen apareciendo

La ruta: limpiar sitio/limpiar chache esta vacio..

que puedo hacer?

Gracias

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Respondido : 09/05/2012 12:07 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Santiago,

¿Realizaste las pruebas con otros navegadores y te muestra el mismo mensaje?

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Respondido : 09/05/2012 12:25 am
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Acabo de probar en Chrome de MAc. en safari y en explorer de Pc.. Pasa lo mismo..

Que puedo hacer?

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Respondido : 09/05/2012 12:41 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola Santiago,

Puedes enviarnos las ultimas líneas del fichero error_log que se encuentran tanto en el public_html/error_log o también public_html/administrator/error_log, para que nos de una pista del error que mantienes al momento.

Saludos.

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Respondido : 09/05/2012 12:45 am
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola.

Mira, las últimas lineas son estas :

[06-May-2012 19:52:36] PHP Warning: include_once(/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php) [function.include-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:36] PHP Warning: include_once() [function.include]: Failed opening '/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:36] PHP Warning: include_once(/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php) [function.include-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:36] PHP Warning: include_once() [function.include]: Failed opening '/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:36] PHP Warning: require_once(/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/soyvisib/public_html/templates/designwerks/XTC/XTC_library.php on line 589
[06-May-2012 19:52:36] PHP Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/soyvisib/public_html/templates/designwerks/XTC/XTC_library.php on line 589
[06-May-2012 19:52:41] PHP Warning: include_once(/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php) [function.include-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:41] PHP Warning: include_once() [function.include]: Failed opening '/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:41] PHP Warning: include_once(/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php) [function.include-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:41] PHP Warning: include_once() [function.include]: Failed opening '/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php' for inclusion (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/soyvisib/public_html/libraries/joomla/application/module/helper.php on line 186
[06-May-2012 19:52:41] PHP Warning: require_once(/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php) [function.require-once]: failed to open stream: No such file or directory in /home/soyvisib/public_html/templates/designwerks/XTC/XTC_library.php on line 589
[06-May-2012 19:52:41] PHP Fatal error: require_once() [function.require]: Failed opening required '/home/soyvisib/public_html/templates/system/html/modules.php' (include_path='.:/usr/lib/php:/usr/local/lib/php') in /home/soyvisib/public_html/templates/designwerks/XTC/XTC_library.php on line 589

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Respondido : 09/05/2012 1:00 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Santiago,

Veo que arrastras errores desde el día 4 de mayo ¿realizaste alguna actualización específica? si es afirmativo ¿que tipo de actualización y como la realizaste? -trata de explicarlo lo mejor y más completo posible ya que ahora estamos en punto muerto.

¿Tienes copia de seguridad anterior al problema?:

Saludos

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Respondido : 09/05/2012 1:44 am
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Ok la situacion es esta.. El 5 de mayo instale una plantilla que compre en .joomlaxtc.com ocn la que tube algunos problemas de instalación pero fueron por que yo estaba instalando mal el paquete..
cuando vi mi error lo corregí y la plantilla se instalo y funciono bien
Luego empece a trabajar con los videos nuevos de joomla 2.5 acá descritos
https://www.webempresa.com/blog/sitio-web-en-joomla-25-desde-cero-1-4.html?utm_source=boletin_webempresa&utm_medium=email&utm_term=curso4videosJoomla25&utm_content=link&utm_campaign=Boletin0512

Seguí los pasos del video e instale K2.. lo trate de hacer funcionar como dice el video pero cuando quise revisar la pagina me lleve la sorpresa que no funcionaba... Desde ahí empezó mi sufrimiento por que ya desinstale todo eso del k2 y lo que me han indicado pero nada sirve.. Ademas no tengo copia de seguridad ..

Debo volver a hacer todo? Colo hago para solucionar esto..

Muchsa gracias por su ayuda

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Respondido : 09/05/2012 1:50 am

Cursos Gratuitos WordPress

Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Santiago,

El problema está algo complicado porque se han juntado varios problemas por lo que veo en los logs que presentas de tu web y después de leer el hilo completo nuevamente para ponerme al día.

Mal asunto que no hayas hecho copia de seguridad antes de haber desinstalado todas las plantillas que trae por defecto Joomla! e instalado tu plantilla de XTC.

Mi recomendación es que cuando instalaste la plantilla de XTC lo hubieses hecho con el quickstart y después le hubieses añadido las 4 extensiones que te hacen falta y así al menos tendrías las funcionalidades nativas de la demo, pero eso ya no tiene arreglo.

Veo que la última copia asequible de tu sitio es del día 7 y no anterior, y además la copia de Akeeba backup de tu sitio también es del día 7 por lo que por ese camino poca solución.

¿Como de construido tenias el sitio web?.

Saludos

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Respondido : 09/05/2012 2:09 am
Santiago
 Santiago
Usuario experto

Hola

Muchas gracias por tu respuesta.. El sitio tenia varias cosa hechas y funcionando pero en este momento no tengo problema en volver a empezar ya que prefiero eso y tener algo al aire y no como se encuentra en este momento..

Si lo tengo que volver a construir nuevamente me gustaría saber que tengo que hacer ahora desde cero y de manera correcta
como puedo construirla nuevamente haciendo lo que me indicas de las plantillas y que NO debo hacer para que esto vuelva a pasar ...

Nuevamente Muchas Gracias

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Respondido : 09/05/2012 4:10 pm

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