Accidente por error.  

 
Ivan Lopez Hernandez
 Ivan Lopez Hernandez
Usuario eminente

Hola buenas tardes,
He creado en estos días el subdomino que muestro en la presente consulta dentro del dominio buenavistabike.com, el cual no ha generado problemas desde hace tres meses que se subió. El pado día 30 realicé algunos ajustes de color, texto, etc. desde el cpanel en este subdomio. Hoy cuando trato de continuar tabajando en él me llevo la fatal sorpresa que en el administrador de archivos solo queda el archivo .htaccess y no puedo navegar ni en el dominio ni en el sub y el mensaje que lanza es el siguiente:

Forbidden
You don't have permission to access / on this server
Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

Desearía si me pueden informar si hay posibilidades de recuperar el trabajo que he realizado o por el contrario se trata de una pérdida irreversible.
Por cuestiones de prisa adelanto que esta vez no hice copia de seguridad.
Saludos,
Ivan López

URL del sitio: http://buenavistabike.com/tienda2012

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Respondido : 01/06/2012 8:36 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Ivan,

Primero e importante, hablas de un subdominio pero no indicas la url del subdominio para verificar ¿cual es?.

¿En que fechas tenias operativo dicho subdominio con datos?, ¿como lo creaste, como dominio apuntado y creaste la carpeta manualmente o como dominio adicional, que te crea automáticamente la carpeta y ahí añadiste los contenidos?.

Saludos

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Respondido : 01/06/2012 10:57 pm

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Ivan Lopez Hernandez
 Ivan Lopez Hernandez
Usuario eminente

Perdón Luis,

Me he equivocado, la url del subdominio es : http://buenavistabike.com/pixelescanarias. La fecha en que realicé los últimos cambios , estando operativo, fue el día 30/05/12 a las 23:50 horas, aunque te comento que fue creado el día anterior.
Respecto a la forma de creación no estoy muy ducho en el tema que me preguntas. Si té confirmo que desde el cpanel utilicé el pack Webempresa, se me abrió una página donde a continuación del dominio me pedía el nombre del subdominio, ahí incluí "pixelescanarias", y en unos segundos lo tenía instalado. Añadír que si entro en el administrdor de archivos ahora hay creada una carpeta "pixelescanarias" y cuyo contenido es solo un archivo index.php.

Pido disculpas una vez más por el error y espero que haya, aunque remotamente, alguna solución a este involuntario desaguisado.
Un saludo,
Iván López.

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Respondido : 02/06/2012 12:53 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Ivan,

Indicanos si:

- public_html/pixelescanarias

Es lo que era:

- public_html/tienda2012

Saludos

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Respondido : 02/06/2012 2:24 am

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Ivan Lopez Hernandez
 Ivan Lopez Hernandez
Usuario eminente

Hola Luis,

public_html/pixelescanarias es realmente lo que está afectado, no tiene absolutamente nada que ver con public_html/tienda2012.

Saludos

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Respondido : 02/06/2012 11:19 am
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Ivan

En esta dirección no hay nada http://buenavistabike.com/pixelescanarias/ , salvo un index.php

Revisa desde tu cpanel las copias de seguridad disponibles, mensual, semanal o diaria.

Aquí tienes un vídeo que te muestra como puedes fácilmente recuperar una copia de su web desde el panel de control: https://www.webempresa.com/videos/backup_cpanel/backup_cpanel.html

Si necesitas alguna copia que no esta disponible puedes hacer la consulta a través de tickets de soporte.

Saludos.

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Respondido : 02/06/2012 2:46 pm

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