Correos marcados como leídos  

 
Fernando
 Fernando
Estimable Member

Buenos días,
Hace unas semanas configuramos el correo electrónico en Gmail y marcando la opción de guardar una copia en el servidor. Así tenemos los correos disponibles tanto en el servidor como en Gmail, pero si necesitamos liberar espacio, sabemos que los podemos borrar sin problema del servidor.

El problema es que ahora los correos en la aplicación del servidor aparecen como leídos y esto supone un problema a la hora de controlar los mensaje que llegan. He mirado tanto en el gestor como en Gmail y no sé dónde se puede configurar la opción para que aparezcan como no leídos. ¿Cómo podemos solucionar este problema?

Gracias,

Un saludo.

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Respondido : 02/09/2019 10:20 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

.- Accede a webmail y selecciona el ícono de " configuración "
.- En preferencias Selecciona " Vista de Buzón "
.- En las opción " Mark messages as read " selecciona " Nunca "

Un saludo

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Respondido : 02/09/2019 12:00 pm

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Fernando
 Fernando
Estimable Member

Buenos días,

Ayer cambié la configuración, como me recomendaste, a "Nunca". Y después de dar todo el día de margen, seguimos comprobando que los mensaje siguen apareciendo como leídos.

¿Cuál sigue siendo el problema? ¿Está algo más mal configurado?

Gracias,

Un saludo.

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Respondido : 03/09/2019 10:10 am
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

No, no es problema de configuración, comente lo de ayer para ver si teníamos suerte.

En las cuentas POP3 no hay manera de configurarlo, no lo permite, sí que se podría configurar con IMAP pero hay otro problema y es que IMAP en Gmail no está disponible, si que está disponible y se podría configurar IMAP en Gsuite, pero es de Pago:

-> https://gsuite.google.com/

Un saludo

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Respondido : 03/09/2019 1:00 pm

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Fernando
 Fernando
Estimable Member

Vale, entiendo entonces que no tiene solución y que van a aparecer como leídos. Gracias por aclararlo

Y otra duda... Si accedo a Gmail para ver los correos, en Enviados no aparecen los correos enviados a través del servidor. ¿Cómo puedo configurarlo para que sí aparezcan?

Gracias,

Un saludo.

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Respondido : 03/09/2019 2:28 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola Fernando.

Estamos en lo mismo se podría configurar en Gsuite pero no en Gmail, lo que puedes hacer es reenviarlos a alguna cuenta de Gmail.

Gmail solo sincroniza los correos recibidos.

Lo normal sería que trabajaras todo el correo desde Gmail, si lo tienes configurado sera por que quieres ahorrar espacio en tu cuenta.

Un saludo

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Respondido : 03/09/2019 2:47 pm

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Fernando
 Fernando
Estimable Member

Vale, entendido.

Muchas gracias!

Un saludo

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Respondido : 03/09/2019 3:53 pm

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