Error al instalar extensiones - Unable to create destination  

 
Patricia
 Patricia
Usuario eminente

Hola,

Estoy intentando actualizar la versión de virtuemart que tengo instalada en joomla 2.5.9.
La primera cosa que he hecho es intentar instalarla desde el componente, lo cual no me ha dejado. Después he ido directamente a instalar la nueva versión al desde el gestor de extensiones y me he encontrado con que no me deja instalarla. Me sale un error que dice:
JFolder::create: No hay ruta en open_basedir. Unable to create destination. He intentado instalar otras extensiones y sigue saliendo el error.
He empezado a buscar en el foro todo tipo de soluciones a este problema que veo que es bastante habitual, así que he revisado todo lo que podía provocar el error: las rutas logs y tmp en el archivo configuration.php y estan correctas:

public $log_path = '/home2/femapcat/public_html/logs';
public $tmp_path = '/home2/femapcat/public_html/tmp';

También he revisado los permisos en carpetas (755) y archivos (644) y también están correctos.

También he revisado que estuviera desactivado el FTP en la configuración de joomla y está desactivado.
Luego he mirado que la opción "safemode" en php que estuviera en off y también está ok.

También he revisado que el servidor tuviera espacio suficiente. He instalado siempre todo sin problema y no entiendo de donde puede venir el problema. Ya no se que hacer.

Adjunto captura del error y de los permisos en las carpetas logs y tmp.

Gracias,

Patricia.

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Respondido : 20/03/2013 7:03 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Patricia

Puedes enviar una captura de pantalla de tu administrador de archivos (disponible desde el cpanel de tu cuenta de hosting)

La captura de pantalla debe mostrar la ruta de alguna de las carpetas, por ejemplo la carpeta tmp, también debe mostrarse el arbol de directorios.

Saludos.

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¡Gracias!.

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Respondido : 20/03/2013 9:05 pm

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Patricia
 Patricia
Usuario eminente

Hola Jhon,

Te mando la captura.

Saludos,

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Respondido : 21/03/2013 10:32 am
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Patricia,

Envía un ticket al departamento de hosting al respecto del mensaje:
No hay ruta en el open_basedir

He revisado los permisos de tu hosting, y salvo tres ficheros que he corregido y no guardan relación con el tema, todo está correcto.

Puede que la ruta del open_basedir no sea correcta y en vez de /home/femapcat, tenga que ser home2. Copia en el ticket está url del foro, para que tengas la información completa para poder revisar los técnicos.

Saludos

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Respondido : 21/03/2013 10:56 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Patricia
 Patricia
Usuario eminente

Hola Jordi,

La ruta que hay es home2, así que entiendo que también esta correcta.
Ahora mando ticket.

Gracias!

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Respondido : 21/03/2013 11:01 am

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