error backup  

 
Luis
 Luis
Noble Member

al hacer el backup me aparece el siguiente error, se debe al componente o a la pagina web? con desinstalarlo y volver a instalar se solucionaria?

Backup Failed
The backup operation has been halted because an error was detected.
The last error message was:

AJAX Loading Error
HTTP Status: 500 (Internal Server Error)
Internal status: error
XHR ReadyState: 4
Raw server response:
Internal Server Error
The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

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Respondido : 09/06/2013 9:54 am
Hicham
 Hicham
Miembro Admin

Hola Luis,

El error tiene que ser por los permisos de alguna carpeta o fichero, recuerda que en nuestro Hosting todos los ficheros tienen que estar a 644 o 755, no puede tener fichero con 666 o 777.

Otra opción es que hayas modificado algo, por lo que recomendamos revises el fichero que encontrarás en /public_html/error_log y veas las últimas entradas porque normalmente ahí podrás ver el error.

Este archivo lo encuentras al acceder a tu cPanel, Administrador de Archivos, en la carpeta raíz de tu Joomla! /public_html para errores que se muestren en el frontend (página) o en /administrator/error_log para errores que tengan que ver con la administración de tu Joomla!.

Revisa también las últimas extensiones instaladas, plugins, módulos o componentes y deshabilita uno a uno los últimos instalados y recarga la página hasta localizar y aislar aquel que pueda ser el causante del conflicto.

Saludos

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Respondido : 09/06/2013 11:25 am

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Luis
 Luis
Noble Member

como mirar eso de 644 o 755 y en caso de que sean diferentes¿como se cambiaria?

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Respondido : 10/06/2013 7:39 am
Jordi Sala
 Jordi Sala
Miembro Admin

Hola Luis,

A través del administrador de Ficheros de cPanel puedes visualizar los permisos de archivos y carpetas y modificarlos.

https://www.webempresa.com/blog/administrador-de-archivos-de-cpanel.html

En https://www.akeebabackup.com/support/akeeba-backup-3x/12248-cannot-make-backup-ajax-loading-error.html comentan el error.

Saludos

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Respondido : 10/06/2013 8:20 am

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