La pestaña Solicitar Precio no funciona  

 
Hans
 Hans
Usuario eminente

La pestaña de "Solicitar Precio" no funciona en todos los productos que tengo.

Que puede estar pasando?

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Respondido : 12/04/2018 7:04 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Veo que se esta generando un error 500 en la url que se llama para mostrar la pantalla de solicitar precio:
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Revisa tu archivo error_log y copianos los errores recientes para tener una idea de porque hay error.

De manera general podría ser algo relacionado con el overrides que hace el theme de algunos archivos de Virtuemart, para descartar esto busca en los archivos del theme una carpeta html y luego com_virtuemart, prueba renombrando esta carpeta temporalmente.

Saludos.

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Respondido : 12/04/2018 8:44 pm

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Hans
 Hans
Usuario eminente

Esto sale...

[12-Apr-2018 10:37:55 America/Chicago] PHP Warning: require_once(/home2/teknikco/public_html/teknik.com.pe/libraries/joomla/document/html/renderer/head.php): failed to open stream: No such file or directory in /home2/teknikco/public_html/teknik.com.pe/templates/japeto/error.php on line 78

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Respondido : 12/04/2018 8:56 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Lo que muestra es un warning y no debería generarte este problema

Prueba hacer lo que te comenté:

De manera general podría ser algo relacionado con el overrides que hace el theme de algunos archivos de Virtuemart, para descartar esto busca en los archivos del theme una carpeta html y luego com_virtuemart, prueba renombrando esta carpeta temporalmente.

Otra opción a lo que te comenté es cambiar temporalmente tu theme por otro que viene por defecto con Joomla y verifica la opción de virtuemart de solictar precio.

Saludos.

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Respondido : 12/04/2018 10:48 pm

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Hans
 Hans
Usuario eminente

esto es lo que aparece al buscar la carpeta indicada (ver imagen) pero luego no entiendo lo que me intentas decir.

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Respondido : 12/04/2018 10:53 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola,

Ya veo, tu theme no sobreescribe nada de virtuemart

Es posible que sea un problema de virtuemart ya que la opcion ?tmpl=component (para ver sólo contenido) si funciona correctamente en otras páginas, por ejemplo:

Contenido solo visible a usuarios registrados
Y verificar si aún así te sale error 500

Saludos.

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Respondido : 12/04/2018 11:09 pm

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Hans
 Hans
Usuario eminente

como cambio de tema? en que parte en especifico?

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Respondido : 12/04/2018 11:39 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Cambia la plantila que tienes a una que viene con Joomla, revisa:
https://docs.joomla.org/J3.x:Switching_templates/es

La idea es probar si esa pantalla con otra plantilla te presenta el mismo problema.

Saludos.

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Respondido : 12/04/2018 11:41 pm

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