No envia un segundo producto descargable  

 
Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Hola, me encuentro en la fase de puebas de compra de mis productos descargables. Observo que si compro un solo producto el descargable se adjunta a la venta. Sin embargo si compro dos o más productos el segundo y los siguientes no se adjuntan.
He realizado muchas pruebas y siempre es así, si solo es una compra todo correcto, pero si son dos o más solo se adjunta el primero.
Adjunto archivo de la compra de un producto (esta el descargable) y en el de dos productos. En el primero esta el descargable y se descarga perfectamente y si pinchas en el segundo te lleva a la pagina web de ese producto.
Gracias por vuestra ayuda

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Respondido : 08/04/2015 7:47 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Es extraño que suceda esto, tiene algo especial los productos adicionales?

Revisa si tienes la versión reciente de virtuemart, estas usando algún tipo de plugin para la descarga de productos?, envía algunas capturas de pantalla.

Saludos

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Respondido : 08/04/2015 8:47 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Hola Jhon acabo de actualizar Virtuemart a 2.6.17 y ahora ocurre lo que me paso ayer y que tuve que hacer el backup porque no llegan los correos después de confirmar el ingreso bancario.
Te adjunto los correos con la confirmación anteriores donde se ve lo que antes te explicaba. El plugin que tengo para la venta de los descargables es el que me recomendasteis cuando inicia la tienda: VM - Custom - iStraxx product download. ¿Tendré que volver a recargar el backup?
Gracias

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Respondido : 08/04/2015 10:43 pm
Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

En la captura se puede ver el enlace del fichero descargable. Verifica si el siguiente articulo de blog te es de utilidad:

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Respondido : 09/04/2015 1:26 am

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Hola, he realizado una revisión completa de lo que me comentáis y esta todo correcto. Os adjunto una nueva captura de compra de un solo producto (El galán fantasma MP3,) que como se puede ver en la captura anterior esta conjuntamente con otro producto (El galán fantasma) que si se adjunta y este que os envío ahora solo como podéis ver no se adjunta al ir acompañado por otro. Solo se adjuntan los archivos si es una compra de un producto, si van más el segundo no se adjunta.
Espero vuestro comentario, gracias

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Respondido : 09/04/2015 10:34 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola

Facilítanos datos de acceso para un usuario (usuario registrado) SIN permisos de administración en tu tienda para que podamos comprobar.

Puedes ocultar los datos usando la opción de ocultar texto en el editor con el icono de los muñecos con la llave

Saludos

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Respondido : 09/04/2015 10:51 am

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Perdona mi ignorancia: especificame por favor que datos necesitas, en que sitio tengo que buscarlos y donde esta la opción de ocultar texto?
Lo siento.

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Respondido : 09/04/2015 11:05 am
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Créanos un usuario registrado, para realizar pruebas en su sitio web.
Puedes ocultar los datos usando la opción de ocultar texto en el editor con el icono de los muñecos con la llave:

Saludos

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Respondido : 09/04/2015 11:56 am

Cursos Gratuitos WordPress

Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

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Respondido : 09/04/2015 12:20 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Entiendo que el plugin de descargas que estás utilizando ya te venía con el pack y no lo has instalado por tu cuenta. De ser así, es muy posible que este plugin se haya quedado obsoleto, de forma que esta versión ya no funcione correctamente con tu versión de Virtuemart o que, directamente, nunca haya funcionado bien del todo.

Actualmente nosotros no disponemos de versiones más recientes de este plugin, por lo que tendrías que comprar la versión más nueva del mismo. Entiendo que en la nueva versión el problema tendría que estar corregido, pero es algo que no podemos garantizar.

También se podría optar por utilizar otro plugin distinto, como los siguientes:

http://extensions.joomla.org/extensions/extension/extension-specific/virtuemart-extensions/openglobal-downloadable-products-for-virtuemart

http://extensions.joomla.org/extensions/extension/extension-specific/virtuemart-extensions/openglobal-downloadable-products-for-virtuemart

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Respondido : 09/04/2015 4:19 pm

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Hola Pablo, cuando realice la compra en Webempresa, lo hice con la condición de que se vendieran productos descargables. No venia ningún plugin y el Sr Gerald de Clientes me envío este plugin (VM - Custom - iStraxx product download) en la seguridad de que podría trabajar con el. Te ruego se me informe que pasos debo dar para poder poner en marcha la tienda sin tener que hacer mas gastos de los previstos.

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Respondido : 09/04/2015 4:57 pm
Julen
 Julen
Miembro Admin

Hola,

Envía un ticket a soporte indicando la incidencia para que te den una solución. No olvide adjuntarles un enlace a este post del foro, desde este departamento estudiaran tu caso.

Saludos

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Respondido : 09/04/2015 5:36 pm

Gestor de Contraseñas - VPN Conexión Segura - Gestor 2FA (Segundo Factor de Autenticación

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