Problema con soporte en linea  

 
Martin
 Martin
Usuario eminente

Buenas, tengo problemas con el jlive chat, al instalarlos, se pone pero en la configuracion sale en pantalla esto:

Internal Server Error

The server encountered an internal error or misconfiguration and was unable to complete your request.

Please contact the server administrator, webmaster@rosetre.es and inform them of the time the error occurred, and anything you might have done that may have caused the error.

More information about this error may be available in the server error log.

Additionally, a 404 Not Found error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.

si lo desinstalo no me deja entrar en la pagina por este error,
JLIB_APPLICATION_ERROR_COMPONENT_NOT_LOADING

y ahora esta instalado, sin solucion y no puedo ocultarlo el estatus es despublicado y aun asi sigue saliendo

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Respondido : 10/10/2013 6:08 pm
Pablo Velasco
 Pablo Velasco
Illustrious Member

Hola,

Tendrías que revisar el archivo error_log que tienes en la raíz de tu sitio web para ver si viene algún tipo de información sobre el error que se está produciendo.

Sobre lo que te de error al desinstalarlo no cuadra. Es posible que la extensión esté compuesta por varias partes (módulos, componentes o plugins) y para desinstalarlo correctamente tengas que hacerlo con todos. Es decir, si, por ejemplo, desinstalas el plugin y no el módulo se pueden producir errores.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 10/10/2013 6:31 pm

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