problema seguridad cuenta hosting  

 
Aida
 Aida
Reputable Member

Buenas tardes,

Desde hace unos dias no paran de entrar correos spam en mi cuenta.

He recibido un email con el asunto:
SMTP deshabilitado en tspsurfc por env??o de SPAM en cp107.webempresa.eu

Viene un archivo adjunto .dat en el que me dice
HAY UN PROBLEMA GRAVE DE SEGURIDAD EN SU CUENTA DE HOSTING, PARECE QUE LE HAN ROBADO LOS DATOS DE ACCESO A ALGUNA O VARIAS DE SUS CUENTAS DE EMAIL POR ALGÚN VIRUS O TROYANO EN LOS EQUIPOS INFORMÁTICOS QUE USTED O ALGUIEN DE SU EMPRESA UTILIZA.

Me recomienda hacer un análisi externo desde
http://eset.es/particulares/productos/online-scanner/

para comprobar si los equipos están infectados y despues cambiar todas las contraseñas.

Es la primera vez que me ocurre y queria que me confirmarais si debo seguir éstas indicaciones.

Aida

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Respondido : 02/11/2014 8:05 pm
Pepe
 Pepe
Soporte CMS Webempresa Admin

Hola.
Te aconsejo que cambies inmediatamente las contraseñas de las cuentas de correo que tengas, la de la administración de joomla y la de de cpanel.

Después revisa el siguiente artículo que te explica como poder evitar estos casos.

Por ultimo analiza tu pc con un antivirus por si tuvieras algo.

Un saludo.

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¡Gracias!.

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Respondido : 02/11/2014 8:16 pm

optimiza-automaticamente-todas-las-imagenes-de-tu-wordpress

Aida
 Aida
Reputable Member

Lo haré inmediatamente, gracias

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Respondido : 02/11/2014 11:47 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Aida,

Es posible que sea más un problema de Mailspoofing que consiste en enviar correos desde tu dominio haciendo parecer que son envíos legítimos o que no tengas configurados los filtros SPF en tu cPanel, Correo, Mailscanner.

Revisa el siguiente artículo por si te es de utilidad:

- https://www.webempresa.com/blog/item/1537-que-es-el-mail-spoofing-y-como-evitarlo-usando-spf.html

Saludos

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Respondido : 03/11/2014 12:29 am

wpdoctor-revisa-la-salud-de-tu-wordpress

Aida
 Aida
Reputable Member

Gracias Luis, he revisado el artículo que me indicas y activado el SPF.

Previamente ya había cambiado todas las contraseñas (correo, administrador y cpanel) y analizado el equipo sin que detectara ningún virus.

Hoy no me ha entrado spam. Espero con ésto tener el problema solucionado.

Saludos,
Aida

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Respondido : 03/11/2014 12:19 pm
Lorena
 Lorena
Miembro Moderator

Hola Aida,

Con las indicaciones que te ha facilitado Luis tendría que solucionarse el problema de Mailspoofing. De todas formas, si vuelves a tener problemas, envía un ticket a soporte para que lo revisen.

Un saludo.

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Respondido : 03/11/2014 1:24 pm

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Aida
 Aida
Reputable Member

Ok! Gracias Lorena

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Respondido : 03/11/2014 4:23 pm

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