Problemas para descargar el cliente archivos descargables  

 
Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Tengo artículos descargables con uno de ellos si lo compro solo, el nombre de el producto es : "Una representación más" no hay problema y llega al cliente y se puede descargar.

Pero si lo hago acompañado de otros productos descargables por ejemplo los dos que te adjunto en la imagen el producto "Una representación más" no se adjunta para su descarga.

Adjunto también las paginas de cada producto que están en las facturas del cliente.
Espero haberme explicado.

Gracias

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Respondido : 04/06/2014 9:45 pm
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola Julio,

es posible que no esté añadiendo los mismos productos que tu, pero añado productos descargables y no veo que me impida seguir añadiendo.

Saludos

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Respondido : 05/06/2014 12:53 am

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Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Hola Luis, si se pueden añadir a la cesta de compra.
El problema es en la llegada al cliente que no se ha adjuntado el fichero descargable como lo puedes ver en los jpg que te adjunto nuevamente y que te señalo.

Estos son los correos que llegan al cliente (en este caso a mi mismo) y que como puedes ver no esta adjunto el producto "Una representación más" cuando va acompañada por otros productos y si esta el fichero pdf de "Una representación más" si la compra se ha realizado sola sin otros productos.

Los demás productos no dan problema CuentoMP3 y Texto Cuento de Navidad.

Espero ser claro.

Un saludo

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Respondido : 05/06/2014 1:28 am
Julio Jaime
 Julio Jaime
Estimable Member

Perdona Luis, una aclaración más los productos que están totalmente preparados para descargar son los siguientes:

El texto que se descarga correcto

http://www.obrasdeteatroparacolegios.com/index.php?option=com_virtuemart&view=productdetails&virtuemart_product_id=9&virtuemart_category_id=1&Itemid=541
El MP3 que se descarga correcto

http://www.obrasdeteatroparacolegios.com/index.php?option=com_virtuemart&view=productdetails&virtuemart_product_id=28&virtuemart_category_id=6&Itemid=541

Y la opción "Una representación más que solo se descarga si se compra sola:

http://www.obrasdeteatroparacolegios.com/index.php?option=com_virtuemart&view=productdetails&virtuemart_product_id=22&virtuemart_category_id=7&Itemid=541

Gracias nuevamente.

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Respondido : 05/06/2014 1:34 am

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Johnny Heredia Montiel
 Johnny Heredia Montiel
Miembro Moderator

Hola,

Si son mas de dos ficheros prueba adjuntarlo en un .zip.

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Respondido : 05/06/2014 1:49 am

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