Restaurar página desde Cpanel  

 
Juan
 Juan
Usuario eminente

Buenos días

Surgio un problema en mi web. No se puede acceder al sitio, sólo queda en blanco la página. Solicite ayuda por ticket y me han recomendado que realice una restauración desde CPromete Backup, que esta dentro del Cpanel. El tema es que no sé cual de las seis opciones debo elegir para restaurar la página.

Agrego una imagen de las opciones que Prometo me da para realizar la restauración. Quiero saber cual me sirve para volver hacer visible mi sitio.

Nota: según el ticket el sitio quedo en ese estado por el mal funcionamiento de una extensión o la plantilla.

URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados

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Respondido : 13/05/2014 9:00 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola Juan

Deberías usar dos opciones, restaurar archivos y restaurar la BD

Restore file/directory, eligiendo public_html ( en caso solo tengas un sitio web)
Luego la BD correspondiente a tu sitio

Ambos datos los puedes averiguar desde el cpanel de tu cuenta, también deberás recuperar ambos, archivos y BD para la misma fecha.

Saludos.

Si nuestra ayuda te sirve déjanos tu testimonio y mejora así el posicionamiento de tu web:
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¡Gracias!.

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Respondido : 13/05/2014 11:00 pm

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