web todo en blanco, parte del administrator correcto  

Hola maite,

Un técnico ha revisado la cuenta "villabon" y me indica que no se observan anomalías a nivel servidor y recomienda que desde el cPanel de esa cuenta revises Registros, Registro de Errores por si ves alguna entrada que pueda ser un indicador del problema.

Otra cosa que puedes hacer es cambiar la plantilla asignada por otra que tengas instalada y cambiar el ítem de Menú Inicio para que apunte a otro elemento, un artículo por ejemplo, para descartar problemas en algún componente.

Saludos

Cambiando la plantilla se visualiza correctamente sabeis a que puede ser debido esto? estamos volcando de nuevo la plantilla por si se ha quedado algo sin subir.

Hola maite,

Si cambiando la plantilla se visualiza bien entonces debes plantearte o bien eliminar la actual (fallida) e instalarla de nuevo o utilizar otra plantilla, no veo otra opción.

Las causas pueden haber sido muchas, pero como no aparecen errores porque no esta vinculado el problema al Hosting, es difícil decirte el motivo.

Saludos

Como es que en nuestro servidor se visulaiza bien y en el vuestro no?
http://62.99.53.27:8081/villabona/index.php?lang=eu

Desinstalar plantilla y volverla a instalar (la versión actualizada) tampoco sirve.

Hola Maite, debe de generarse un registro de errores, si la página te aparece en blanco debes de consultar los ficheros error_log, debe de generarse un error.

Busca de nuevo si se ha generado un fichero error_log en la raíz de tu cuenta de alojamiento, si no lo encuentras puedes poner un ticket de soporte preguntando si se ha generado un error y donde puedes ver el log de errores de PHP para que te indiquemos la naturaleza del error y donde puedes consultar los errores en tu log..

Saludos

Solucionado!

Al final se trataba del componente JAT3 Framework. La última actualización (2.5.6) debía de producir algún error porque volviendo a la versión anterior 2.5.5, la web funciona correctamente.

Gracias por vuestra ayuda!!!