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hola tengo problemas con la instalacion del chat zopim comentais esto que pongo a continuacion pero no hay manera mi joomla es la version 2.5.9
la primera opcion al instalarlo me sale un error diciendo esto : Esta extensión no es compatible con PHP 5.2.17. Necesita PHP 5.3 o superior para poder instalar y utilizar esta extensión.
la segunda opcion me sale JInstaller: :Instalación: No se puede encontrar el archivo de configuración XML y nada tampoco me deja
que puedo hacer
Para insertar código te será de utilidad el artículo de nuestro blog www.webempresa.com/blog/item/421-insertar-c%C3%B3digo-php-o-javascript-en-art%C3%ADculos-joomla.html
Puede que te resultara más fácil instalar el chat con Zopim Live Chat Plugin extensions.joomla.org/extensions/communication/chat-hosted/16438
Saludos,
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Respondido : 23/04/2013 11:26 am
Hola Salvador,
Aunque tu contacto con Webempresa ha sido a través de nuestro formulario de contacto o bien a través del envío de un email, cada mensaje que recibimos lo codificamos con un código de 3 letras y 6 números. De ese modo, aseguramos que ninguna consulta que nos envíes queda pendiente de respuesta y a eso le denominamos "Ticket de Soporte".
Puedes enviar tickets a soporte desde tu Área de Cliente, Tickets o desde tu correo (con el que te registraste) escribiendo a soporte@webempresa.com
Cuando envíes tu consulta trata de documentarla lo mejor posible.
Saludos
Respondido : 23/04/2013 11:43 am
Estimados,
Espero me puedan ayudar, y disculaps por reabrir esta consulta,
sucede que descargue el plugin de zopim y al instalar me sale error, segui los consejos del foro puesto que la zarpeta zip se debe descargar y abrir ya que dentro viene con dos carpetas zip, al tratar de instalar cualquiera de las dos me sigue saliendo el error.
Favor poderme ayudar en la instalcion de este chat para el sitio.
Saludos
Respondido : 10/04/2014 8:58 pm
HOla Jonathan
Debes indicar que tipo de error te aparece
Por ejemplo si te aparece algún error relacionado con la versión de PHP, será necesario que envíes un ticket de soporte a través de tu área de cliente para que te actulicen el PHP
Envía una captura de pantalla para ver que mensaje de error obtienes.
Saludos
Respondido : 10/04/2014 9:05 pm
Jhon,
adjunto lo solicitado
Respondido : 10/04/2014 9:46 pm
Hola,
Visualizo que para Joomla 1.5 no existe un plugin: http://yoonique.net/index.php?option=com_zoo&task=item&item_id=40&category_id=16
Sin embargo te permite introducir el código en la cabecera, en tu plantilla puedes ubicarlo en la ruta: /templates/gk_corporate2/layouts/default.php
Saludos.
Respondido : 11/04/2014 12:10 am
Estimado,
Para poder ingresar a esa ruta, como debo hacerlo, ingrese a "Componentes" luego "NinjaXplore" y al entrar a "templates" no esta "gk-corporate2.
Estan bien estos pasos? Gracias
Respondido : 11/04/2014 1:56 pm
Hola,
Indícanos el enlace a tu página web para que tratemos así de determinar la ruta donde añadir el código.
Respondido : 11/04/2014 3:57 pm
estimado, es www.cgdigital.cl
Respondido : 11/04/2014 4:20 pm
Hola,
Veo que estás utilizando la plantilla Zeolite. En tal caso para introducir el código dentro de la etiqueta tienes que editar el archivo templates/ja_zeolite/index.php.
Recuerda hacer una copia de seguridad del archivo index.php antes de modificarlo para poder volver atrás en caso de problemas.
Respondido : 11/04/2014 4:37 pm
