Avisos
Vaciar todo
Buenas noches,
La semana pasada actualizamos el componente Gavick pro, desde el backend. En principio todo normal, aunque ahora detectamos que el icono en nuestros marcadores, en lugar de ser el Favicon, es un marcador de Gavickpro. No obstante el favicon si que se ve bien en la pestaña del navegador.
Del mismo modo, cuando el navegador muestras las últimas visistas (google, amazon etc.. y aparece la pantalla de esta web, en lugar de la web aparece una imagen de Gavickpro.
Deseamos recuperar nuestra imagen, y web en macadores y en esos historiales de los navegadores, pero no sabemos exactamente qué ha cambiado ni cómo solucionarlo.
Muchas gracias de antemano por la ayuda
URL del sitio: Contenido solo visible a usuarios registrados
Respondido : 28/11/2017 9:24 pm
Hola David,
Tras realizar varias pruebas, veo que el favicon se visualizan correctamente con el logotipo de tu sitio web.
Es posible que el problema que tienes puede estar relacionado con los navegadores que utilizas o por algún componente que hayas instalado en ellos.
Por favor, verifica si desde otros navegadores te sucede lo mismo.
Si el problema persiste, envíanos una captura de la pantalla donde se pueda ver lo que comentas:
https://guias.webempresa.com/preguntas-frecuentes/captura-de-pantalla/
Respondido : 29/11/2017 1:45 am
Buenos días,
He realizado varias pruebas. Lo que cambia son los iconos de los histriales (tanto en Safari, como en Firefox que son los que hemos probado). También el icóno de los marcadores de Firefox. Adjunto dos capturas. Anteriormente en el icono de marcadores nos aparecia lo mismo que en favicon, sin embargo ahora aparece (en ispmusica.com) un cuadrado de Gavicpro , y en el de ISP Audio un icono de Joomla. Lo cuál me hace pensar que los navegadores toman esa info de algun lugar, que no se exactamente cuál es, ni por qué ha variado. Entiendo que si nos cambia a nosotros, les cambia a los usuarios. Algo que deseo corregir.
Adjunto dos capturas, Safari historial, y Firefox Marcadores
Gracias
Respondido : 29/11/2017 9:43 am
Hola David.
Lo que veo es que por ejemplo en chrome si lo añado a marcadores si que añade el icono de la web pero en firefox no.
Es complicado ya que es un tema de navegador, revisando un poco tu incidencia veo que hay un articulo de firefox que igual te puede servir -> https://support.mozilla.org/es/kb/Marcadores%20desaparecidos
Un saludo
Respondido : 29/11/2017 1:11 pm
Muchas gracias Pepe.
Un saludo
Respondido : 02/12/2017 10:28 am
