Conectarse a Tabla USERS de MySQL externamente

Buenos días,

Hasta ahora trabajamos en las Webs desarrolladas con Joomla y Virtuemart con una integración de un ERP detrás sin problema alguno, conectándonos a la tablas para recuperar datos de usuarios, pedidos, productos, categorías, etc... Tenemos ya bastantes clientes y no hay problemas aparentes en la integración....

Hoy hemos creado de nuevo esta integración con un cliente y nos da error a la hora de conectarse a la tabla USERs aunque sigue la misma sintaxis que siempre y desde MySQL conecta perfectamente...

Sabéis si existe algún tipo de limitación o si se bloquean los accesos externos a esta tabla? al resto nos conectamos externamente bien sin problemas.

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