Desaparecieron archivos de mi sitio web, mi pagina no funciona  

 
keheler
 keheler
Nuevo usuario

Cordial saludo, entre a mi sitio web y me sale “Forbidden
You don't have permission to access / on this server.
Additionally, a 403 Forbidden error was encountered while trying to use an ErrorDocument to handle the request.”
Me dicen que faltan archivos, quiero saber que paso y como lo puedo solucionar.

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Respondido : 27/12/2015 3:24 pm
Jhon
 Jhon
Soporte CMS Webempresa Moderator

Hola

Te aparece este mensaje por que posiblemente no tengas ningún sitio web en la raiz de tu cuenta de hosting, has realizado algún tipo de configuraicón recientemente en tu dominio?

Te sugiero consultar mejor esto por tickets en donde pueden darte más detalle

Saludos.

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Respondido : 27/12/2015 5:55 pm

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keheler
 keheler
Nuevo usuario

Gracias por responder, esta pagina hace tiempo no se le ha trabajado, en estos días la mire y me encontré que ya no estaba, inicialmente genere un ticket y me dicen que los archivos no se encuentran, luego me indicaron preguntar por este medio, mi pregunta es cual es el motivo para que esto suceda, los archivos desaparecieron, que debo de hacer para tener nuevamente mi web, siempre estuve mirando que se encontraba publicada y de un día para otro desapareció.

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Respondido : 28/12/2015 12:32 am
Luis Mendez Alejo
 Luis Mendez Alejo
Miembro Admin

Hola

¿Hace mucho que no mantenías la página?, ¿cuanto?
¿Tienes copia de seguridad de cuando aún la estabas gestionando?
¿Has revisado en tu cPanel, Archivos, cPremote Backup Management si tienes alguna copia de seguridad disponible anterior al problema?

Saludos

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Respondido : 28/12/2015 2:46 am

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